报告原文：重点落实“１２３”计划，大力发展软件及服务外包产业。
　　吴峰枫代表：政府工作报告为我市服务外包产业发展指明了方向。我市服务外包产业去年是起步年，今年是发展年，未来是跨越年，下一步工作主要是八个字：基础、关键、重点、核心。“基础”在于培育良好的发展品牌，组织多批次、小分队、有目的、有对接的境内外招商活动，成立“无锡市服务外包专家咨询委员会”，宣传无锡，包装无锡，提升无锡在国际上的影响力；“关键”在于营造良好的发展环境：一是软载体，充分发挥好各类示范区的品牌和辐射效应，推动集聚园区环境建设；二是硬载体，加强服务外包公共技术平台、专业技术平台、公共服务平台建设，加快集聚园区功能优势；“重点”在于引进优良的龙头企业，以实施“１２３”计划为推动力，引进、培育一批“领军型”先进技术外包企业，加快形成集聚效应，引导外包发展的各类资源向无锡集聚，提升产业层次和品牌特色；“核心”在于集聚良好的外包人才，依托“５３０计划”和“１２３”计划，大力引进服务外包高端人才，较好地解决人才供给“瓶颈”问题。
　　陈锡明代表：报告突出了转变发展方式的主题、主线和主业，方向清晰明确。滨湖区作为全市新城建设的核心板块，在“四高联动”、优化发展中应起到先行军作用。滨湖区把服务外包产业作为未来的支柱产业摆在突出位置，以服务外包产业的主导地位带动区域产业结构、人口结构、社会治理结构的优化升级转型。滨湖区将全力打造品牌园区，充分发挥无锡国家工业设计园、太湖新城科教产业园、马山生物医药研发服务外包示范园的领先优势，加大投入和健全公共服务平台功能，加快推进招商载体建设，力争建成无锡一流的服务外包产业集聚名园。同时突出产业集群，整合政产学研资源优势，吸引龙头企业落户园区，充分发挥科教资源优势，大力引进海内外领军人才。持续优化服务环境，充分发挥新城核心区、生态区的硬件优势，力争形成服务外包发展良好环境。今年的目标是在已建“三创”载体６５万平方米基础上再建５０万平方米，培育“１２３”后备企业１２家，引进服务外包企业７８家，与软通动力、ＩＢＭ、北京大学等名校名企深化合作。