■ 文 / 陈 凌
“安置房两证办理得怎么样了？”“还有多少拆迁居民在外过渡？”“社区的财力增长是否可持续？”……
一直以来，在滨湖区太湖街道的居民百姓中，活跃着辖区区人大代表的身影，这些事关百姓切身利益的问题，也正是他们关心、关注的重点课题。从群众中来，到群众中去，访民情、听民意、解民忧、惠民生，这是他们作为“代言人”的神圣职责，也是他们躬身实践的真实写照。

面对面：勇当“排头兵”，不当“潜水员”

“希望代表们能反映一下，由太湖养老服务中心来接收原街道敬老院的老人。”在“代表之家”开展的代表联系群众座谈会上，沈阿姨殷切地提出了自己的建议。原来，随着周新片区改造项目的推进，太湖街道的敬老院面临拆迁，街道新建的太湖养老服务中心虽然设施齐全、服务周到，但收费标准也提高了不少。这下，原先居住在敬老院的老人们犯难了，因为老人们大多是五保户和困难家庭，虽然他们很期望能就近住到“新家”去，但太高的收费标准他们大多都接受不了。这些无家可归的老人们的迫切需求牵动了代表们的心。代表们立即将老人们的心声向太湖街道党工委、办事处进行了反映，最终，在街道的全力支持和代表们的共同努力下，沈阿姨得偿所愿，敬老院的老人们集体换了新家并享受到了费用优惠和减免。“亮出身份，深入群众，你才能知道群众在想什么，群众真正需要什么，才能成为群众信赖的人。”这是代表们的共同感受。

心贴心：群众的“烦心事”，代表的“心上事”

和风旭日，春暖花开，太湖街道糜巷桥社区的居民三两成群地坐在凉亭里、廊桥内欣赏着怒放的玉兰和烂漫的樱花。“以前这儿就一小块草坪、稀稀拉拉几棵树，老人小孩平时连坐坐的地方都没有，那些石头凳夏天坐着烫冬天坐着冰，谁都不愿坐。现在好了，这儿就像个小公园，我们可以舒舒服服地坐在这儿聊聊天、喝喝茶了！”说完，刘大爷乐呵呵地抿了口茶。原来，在2013年的一次代表视察活动中，百姓和代表们拉起了家常，提出了希望增加小区绿化及休闲设施的要求。视察一结束，太湖街道人大工委就将群众反映的问题及代表的建议向街道党工委、办事处进行了反映，并得到了高度重视。很快，增种绿植花木、增设凉亭廊架、增添健身休闲设施的改造提升方案便实施到位，投入资金64万元。安置房的物业管理问题、车辆停放问题、技防设施更新、两证办理督办、社区财力的可持续增长……这样的事例还有许多许多。“群众最需要解决的是什么问题，我们就帮助他们解决什么问题。”正是代表们一次次的努力，在政府和群众间架起了“连心桥”。

实打实：“我”为你代言，“我”为你督办

在一次“建设五个城区，展示代表风采”主题活动中，人大代表发现，旧机动车交易市场内聚集了不少外来闲杂人员。这些人员借收车为名，乱立广告牌，在会友路上乱停乱放将整条马路堵死，甚至跑到贡湖大道与金城路中间拦车揽生意，给交通安全带来了极大的隐患。会友路作为辅仁中学的交通要道，每天有大量私家车接送学生，学生家长已多次与旧车经营者发生冲突，造成了很恶劣的社会影响。针对这一问题，代表们进行了多次调研，向所在的社区了解情况，向周围的群众征求意见，最终，形成了《关于重新规划南桥城中村地块的建议》，在区人代会上正式提出，并得到了政府的高度重视，正在办理之中。据了解，太湖街道本届人大代表提出的建议、意见已超过20条，办结率达到90%；撰写调研报告3篇，围绕街道经济发展、社区整合、拆迁安置、政法稳定等中心工作，开展了专题视察十多次。今年，还特别在太湖街道的政务微博上增设了“回音壁”，继开设门户网站、“12345”热线、代表意见箱之后，又为居民群众方便、快捷地反映问题提供了新的渠道，并且由专人负责，及时处理和回复。□