徐佳倩，女，48岁，宜兴市宜城街道土城社区党总支部书记。她曾是宜兴市十五、十六届人大代表，2017年元月当选为无锡市人大代表。无论是哪一级的人大代表，她都不忘初心，尽职尽责，时刻牢记人民的重托，以饱满的政治热情和认真负责的态度对待工作，生活在群众之中，串走在百姓之间，汗水挥洒在小区、楼道，以朴素的形象、模范的行动、崇高的精神，用自己的实际行动展示了一名基层人大代表可敬可佩的风采。

她建言献策，提的是广大选民的所需所盼

　　徐佳倩自当选为市人大代表后，深感当上人大代表是一份荣誉，更是一份责任。在履职中，她立志要做民意代言人，要在构建和谐社会过程中，为群众鼓与呼。
　　为参加无锡市第十六届人大一次会议，她深入基层、深入群众、倾听民生、了解民意，把百姓的所需所盼带到了会上。在小组发言中，徐佳倩围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极建言献策，提出了要求整治马路市场，还居民正常生活秩序。积极要求政府增加投入，提升为老服务水平等建议。同时，还向大会递交了《关于无锡所辖区内全市老年人乘坐地铁享受同等优惠政策的建议》，得到了政府有关部门的高度重视。
　　闭会后，徐佳倩更加注重代表作用的发挥，充分利用自己在社区工作与百姓接触多、交往广的工作之便，经常到小区转转、到辖区单位走走、到百姓家中坐坐，在与百姓群众的拉家常中听取群众呼声，了解民情、民意、民愿，积极建言献策，更好地服务百姓。
　　土城社区是个城中社区，素有“寸金地”的美称。去年，一施工队为搞河道清淤工程，长期占用小区唯一的活动场地，施工结束后仍不打算将场地整理后归还小区居民使用。对此，居民群众意见很大，多次找施工方解决无果。徐佳倩在走访中了解到这一情况后，先后多次到居民中听取意见，实地看现状，走访施工等，还主动到市主管部门反映情况，提出解决问题的意见建议，最后在徐佳倩的执着下，使问题很快得到了解决。徐佳倩当选代表这些年，肩负人民的希望，乐为选民代言，先后向政府提出了整治城市“牛皮癣”、加强小区物业管理、解决小区停车难等30多条意见建议，许多建议得到了落实，还有些建议在办理之中，徐佳倩也因此成为选民群众信赖的代表。

她身体力行，谋的是社区居民的幸福安康

　　徐佳倩2004年从镇机关到社区工作。10多年来她辗转多个社区，但她无论到什么地方、在什么岗位，她始终如一，始终保持着旺盛的斗志，身体力行，模范带头，踏实工作，将自己的责任、热情、智慧和心血全部献给了这个平凡的事业，为社区居民的幸福安康作出了不懈努力。
　　抗洪，她连续7天战斗在第一线。2016年7月，宜兴大地遭受了历史罕见的洪涝灾害，徐佳倩所在社区的9个小区由于地势低洼，是全市受淹时间早、面积广、持续时间长的重灾区之一，防汛抗洪形势严峻。在巨大的困难面前，身为人大代表的徐佳倩，她首先想的是责任和担当，想的是人民生命财产的安危。为了解实情，她进小区、到楼幢，挨家挨户查看受灾情况，带领危险区域群众安全撤离；为制订施救方案，她走遍了全社区0.5平方公里的角角落落；为方便居民出行，她组织社会志愿者为各小区搭便桥、筑坝清积水……。从社区全面进入防汛抗洪开始，徐佳倩三天三夜没回家，连续7天日夜巡逻、值守在低洼处、灾民家中，抗外洪防内涝，到处都能见到她的身影。困了，就在办公室或车里打个盹，渴了，喝口生水解渴，饿了，一包方便面充饥。由于徐佳倩模范带头、果断指挥，社区约1.3万居民无一伤亡，圆满完成了防汛抗洪任务。防汛抗洪总结中，徐佳倩被评为全市抗洪抢险先进个人，社区被授予“抗洪抢险先进集体”称号。
　　创城，她是个敢打硬仗的“女强人”。2017年，是宜兴市创建全国文明城市的关键之年。在长达6个月的创建中，徐佳倩始终以身作则，用实际行动带领社区工作人员奋战在创建第一线。土城社区是一个典型的混合型社区。高档住宅小区各项设施、卫生状况相对较好，但以农民自建房为主的零星楼幢，脏乱差，乱搭乱建乱种等现象十分普遍，是块创建“硬骨头”。为完成创建服务，徐佳倩抓宣传，营造氛围，抓整治，全力以赴，拆违章，善打硬仗，勤勤恳恳、踏踏实实地无私奉献，用自己的行动感动和影响着身边的人。某小区的陆某为给自家建堆放杂物的小房，便在一楼空地搭一个简易棚。建成后，徐佳倩找上门做思想工作，希望能够为大家创造更好居住环境尽一份力。最初，陆某抵触情绪特别强烈：“为建这个小棚我既出钱又出力，拆除了谁承担损失，不拆！”徐佳倩没有放弃，连续多次上门做工作，最终陆某被徐佳倩的“韧劲”感动了，陆某不仅自己拆除了违章，还给徐佳倩送了两盆鲜花，以表对工作的支持。就这样，她一户户上门做工作，一个个违章被拆除，一个个卫生死角被整治，因为徐佳倩为创城作出的拼搏努力，街道领导和社区干部将“巾帼不让须眉”的美称送给了徐佳倩。
　　战雪灾，她始终冲锋在前。2018年元月底，宜兴各区域遭受暴雪袭击，这场冰雪来势之猛、强度之大、时间之长，给社区居民的生活带来了诸多不便。灾情当前，徐佳倩心系群众，冲锋在前，带领社区党员干部、志愿者奋力救灾减灾，为社区居民铲雪开路、清理苗木积雪，尽力确保一方平安。家住零星小区的独居老人周大妈家遭暴雪压垮了她家的棚子，封住了们，出不去。周大妈已经82岁了，没有力气铲雪。徐佳倩巡查时发现这一情况后，立即带人帮她铲除了门前和房顶积雪，还送去了日常过冬物资，并留了一张带有手机号码的联系卡，让周大妈遇到困难时随时拨打。随后又投入到了铲雪队伍中去了。雪灾历时近半月，她一直是这样工作着。

她立足“起点”，做的是居民群众的生活琐事

　　徐佳倩既是人大代表，也是社区领导。作为人大代表，她切实履行职责，倾听群众呼声，解决群众困难。她心系人民群众，心里时刻想着社区数万居民。这双重身份使她对居民群众用情更深，爱意更浓。在心里，她始终觉得要立足社区这个永远的“起点”，切实把居民群众服务好。
　　关爱弱势群体。多年来，徐佳倩一直告诉自己要时刻把社区居民的冷暖挂在心上。她针对社区内居民困难户多、下岗失业人员多、孤独老人多的“三多”情况，用自己的热心和周到的服务，让他们感受到社区大家庭的温暖。每逢春节、中秋、端午节等节日，徐佳倩都要到老党员、特困对象家中慰问。对社区里的残疾人、生活困难的家庭，她经常进行走访，了解他们的生活状况，通过各种途径帮助解决他们生活中的困难。对全社区60多个孤寡、独居老人也独有情衷，平时她会经常带着一些生活必须品去看望他们，坐下来陪老人聊天，解闷，还借机了解老人身体和生活状况，关怀的话语温暖了老人的心窝。社区有一位老人常年住在敬老院，虽然不在眼前，但徐佳倩却时常牵挂着她，徐佳倩会定期带着营养品到敬老院看望，给老人讲社区居民的事情，老人很开心。
　　开展文化活动。小区居民来自四面八方，楼道居民间互不相识很少往来。为打破这种沉默，徐佳倩通过开展文化活动来凝聚人心。她把有文化专场的居民组织起来，让他们当教练，带领居民跳广场舞、扇舞，打太极拳、木兰剑等。她还积极开展一些针对不同群体的活动来满足居民的需求，如开展踢毽子、跳绳、抛球、打扑克、象棋比赛等。与此同时，徐佳倩还注重开展睦邻文化，借助辖区单位的文化优势来活跃社区文化，让居民享受更多的文化大餐。丰富的社区文化已成为邻里关系的粘合剂，居民积极参加社区文化，让陌生不再陌生，增进了居民间的感情，增强了社区凝聚力。
　　甘当“和事佬”。社区干部最常见的是调解邻里纠纷、家庭矛盾等，每当遇到这种情况，徐佳倩总会义不容辞。某小区3幢301室和305室两户居民，为了楼上往楼下滴水、抛物影响楼下居民，两户人家为此类事经常吵架。徐佳倩了解到这一事后，先逐户上门了解原委，然后再让他们坐在一起帮助调解，最终实现相互谅解、握手言和。事后，有人说：“徐书记，这种居民间的生活小事你都管，你太辛苦了。”每当这时，徐佳倩总会笑嘻嘻地说：“居民事儿无小事，社区干部就是要为居民群众做好每件小事，为社区和谐出力。”这些年，小区里因楼上楼下漏水、邻里间噪音问题、因宠物狗伤人等问题引发的纠纷时有发生，这些事在旁人眼里会视作生活小事，而徐佳倩则不以为然，她总会身临其境，协调处理好每件事，让居民在一块生活感受更舒心。
　　就是这样，徐佳倩用自己的实际行动，实现了一名人大代表应具有的责任和担当，践行了人民代表为人民的诺言。　　（宜城街道 吴祥清）