为进一步创新代表建议办理机制，有效提高代表建议办理质量，使人大代表建议办理工作程序更规范，方法更得当，效果更明显，代表更满意，江阴市云亭街道人大工委紧扣“四化四全”，扎实做好代表建议督办工作。
　　一是深化认识，全身心投入。认真“学”。组织代表集中学习《代表法》，让代表充分认识到建议督办是代表履职的具体实践，也是为群众办实事、解难事的过程，将代表建议办好办实，能够解决一批群众最关心、最直接、最现实的利益问题。仔细“分”。及时召开街道人大工委会议，按照代表建议的领衔人、交办单位、督办时间、督办要求进行详细分工，明确责任，确保代表意见建议对号入座、按件督办。严格“督”。要求代表在建议督办期间做到“四个一线”，即一线交办协办，一线协调处置、一线督促落实、一线征求意见，一线审核反馈，并将建议督办成效作为年度考评代表优秀称职与否的重要依据。
　　二是强化措施，全过程监督。坚持领衔代表带头，云亭小组全体组员协同配合，严格监督建议交办、跟踪、督办、反馈、评价等程序和内容，确保建议督办工作的科学性和规范化。每件建议均由代表上门交办，监督承办单位做好建议的答复和书面“承诺”。建立建议答复跟踪落实机制，对重点建议全程跟踪，明确实实在在的解决方法和日程，杜绝空头支票。对代表反馈不满意的建议进行反复跟踪，发回承办单位重新办理、直到代表满意为止，通过认真跟踪落实，真正取信于民。积极参与承办单位对建议办理工作的督办和指导，采取经常性的电话联系、走访选民、召开选民座谈会，征求选民的意见外，对群众反映强烈又迫切需要解决的热点难点问题，街道人大工委组织代表开展专题调查和现场视察等方式进行督办，提升办理节奏及效果。
　　三是优化方法，全方位协同。参与现场办理，组织代表和承办单位深入一线，实地调研，采取现场办公形式，落实代表建议，提高办复效率。积极协助办理。组织代表“走出去”，了解和掌握承办单位办理建议的思路和具体意图，对改进工作方式方法建言献策；把承办单位“请进来”，召开座谈会议进行面对面监督办理，听取办理进展情况介绍，相互沟通感情，增进理解，推进办理效率；办理结束后召开听证会，将办理情况向小组每一名代表进行通报，并征求意见建议，确保建议办理代表放心、群众满意。
　　四是明化结果，全角度公开。组织集体审议。当代表建议由承办单位答复办理完成后，街道人大工委及时组织有关人员对建议办理情况进行专题调查，并将调查结果递交代表小组进行审议。在审议代表建议办理工作中，对那些解决问题不力、玩“你来我往”文字游戏，代表对办理结果不满意的建议，一律发回原承办单位重新办理。对涉及面广，直接影响部分单位及群众切身利益的重点、热点、难点建议，街道人大工委公布办理结果及办理的政策依据，争取各方的支持和理解，减少社会矛盾，提高办理效果。进行媒体公开。对整个建议督办工作，街道人大工委专门在云亭报等媒体进行宣传报道，及时公布各承办单位的办理进度和动态消息、办理结果，主动接受人大代表及广大人民群众的评议和监督。全面总结评估。在建议答复办理结束后，街道人大工委组织代表对建议办理情况进行通报，对代表建议结果进行细致分类，即对所提建议已经解决的、基本解决的、纳入计划解决的、纳入规划逐步解决的、因政策法规或现实条件等原因解决不了的、留做工作参考的各多少，都要逐一报告清楚，并将办理成效作为年终机关部门评议的重要依据，切实增强国家公职人员民意监督意识和公仆意识，激发代表积极提出建议、批评、意见的热情。　　（高文军）