江阴市人大云亭街道工委“五个聚力”扎实推进选民代表意见建议办理
时间：2020-04-30 15:46 浏览次数： 来源： 字号：[ 大 中 小 ]
一是聚力有效沟通，把准办理方向。牢固树立“全程沟通”理念，坚持办前、办中、办后“三见面”，准确把握意见建议的背景、原因和要求。采用“全程参与”、“开门办理”的形式，通过实地走访、电话沟通等方式与选民代表充分沟通，让代表参与办理全过程，促使各承办单位和部门进一步强化责任意识，提高办理质效和满意度。
二是聚力统筹协调，增强工作合力。针对办理工作涉及面广、难度较大的情况，街道人大工委积极统筹协调，加强对下指导，通过与代表座谈、实地调取资料、现场查看问题，明确重点督办意见建议10件，协调分管领导加强跟踪落实。定期组织召开意见建议办理协调推进会，分析重点难点，完善工作方案，研究解决问题的具体举措。
三是聚力规范办理，提升总体质量。为提高办理质量，街道人大工委建立并完善意见建议清单督办“销号”制度，做到“不沟通不办理、不满意不答复”。推广采用“234工作法”——严格落实2种办理类别（主办、协办）、把握3个时间节点（签收、答复、总结）和4种答复结果（ABCD）。
四是聚力跟踪督办，压实工作责任。为压紧压实办理责任，避免出现“重答复轻落实、重承诺轻兑现”等现象，街道人大工委着力加强跟踪督办工作，围绕加快办理进度、领导当面答复、资料收集报送等内容开展督办，并逐条记录，做到全程跟踪。
五是聚力代表满意，确保落实到位。街道人大工委以书面及网络公示等形式，及时通报选民代表意见建议办理情况。以建议办理效率、成果、满意度为依据，将建议办理情况纳入干部绩效考核，作为年终评先评优的重要依据。适时组织选民代表开展满意度测评，办理沟通率、落实率和满意率都达到了100%。（江阴市人大云亭街道工委 夏江）
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