新吴区人大江溪街道工委组织代表调研“15分钟医保服务圈”建设工作
时间：2023-03-29 14:36 浏览次数： 来源： 字号：[ 大 中 小 ]
近日，新吴区人大江溪街道工委组织部分区人大代表调研“15分钟医保服务圈”建设工作。
代表们一行实地参观了江溪街道为民服务中心，详细了解了医保自助服务区、医保经办窗口设置、目前可办理事项及日均人流量等内容，并与医保业务综合窗口工作人员、办事群众进行了亲切交流。在随后召开的座谈会上，代表们听取了街道关于“15分钟医保服务圈”建设的情况汇报。代表们对“15分钟医保服务圈”建设给予了充分肯定。
代表们指出，医疗保障服务是重要的民生工程，打通了服务参保人员的“最后一公里”，能够切实提升群众参保的获得感和满意度。代表们建议，一是要实现服务延展，持续加快硬件标准升级改造。要多方面、多角度、多层次提升便民硬件设施，全面优化自助服务区、引导咨询区、等候休息区等多功能区域布局，有效提升群众办事体验感和满意度。二是要突出服务为本，稳步提升综合服务能力水平。要对窗口工作人员开展医保政策、服务规范等知识的全覆盖培训，综合提升业务能力水平，从本质上提高办事效率，为居民提供更优质的医保服务。三是要拓宽服务渠道，全面打造民心工程服务品牌。要以点扩面，开展精准服务，建立以便民服务中心为核心、大型社区为补充的“1+N”服务体系，科学调度、合理布局、统筹安排，切实为广大群众提供便捷的公共服务。（新吴区人大江溪街道工委 李凤艳）
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