近日，新吴区鸿山街道鸿泰苑一区68号楼的居民们喜气洋洋地站在自家楼道前，参加了加装电梯开工仪式。该电梯是鸿山街道辖区内安置房小区加装的首部电梯，作为第一个“吃螃蟹”的人，居民们都激动不已，同时也为圆了期盼已久的“一键到家”梦感到开心。一直以来，新吴区人大鸿山街道工委坚持践行全过程人民民主，以破解民生之困、满足群众需求、回应群众期待为导向，着力解决群众痛点堵点难点问题，增强人民群众幸福感和获得感。

　　倾听诉求——居民的愿望居民提

　　事情追溯到今年年初在鸿泰苑第一社区人大代表联络站内开展的一次“132，找代表”活动，68号楼的楼道长邵大叔在代表接待选民时提出：“年纪慢慢大了，腿脚也没以前那么利索了，每天上下楼梯有些费劲，能不能给安装个电梯？”关系民生的事情无小事，宋志明等市、区人大代表在了解到居民的诉求和愿望后，对此事引起了重视。代表们了解到，邵大叔所在的68号楼，居住主体都是老年人，上下楼已成为老人们的“大麻烦”， 居民对加装电梯的需求越来越迫切。二放眼整个鸿山街道，大概共有500个多层房屋没有电梯，往小了说，按照一梯两户六层的标准就是有6000户居民每天都要爬楼，现在小区老年人口占比较大，老龄化问题较为突出，许多老年居民都想实现‘一键直达’的愿望。

　　现场调研——群众的呼声代表应

　　群众有所呼，代表有所应。针对居民反映的情况，代表们深入社区、楼道进行了实地调研，并通过“代表联系服务群众日”活动、楼道议事会、听证会等多种途径进行了摸底，进一步了解实情、广泛征求民意。街道人大工委也充分发挥组内代表优势，立刻联系了区人大代表、无锡智泉科技有限公司总经理丁古荣参来到现场进行实地察看，从专业的角度给出意见。在充分调研和集中民意的基础上，代表们结合《无锡市市区既有住宅加装电梯实施细则》，形成了《关于在鸿泰苑一区68号楼试点加装电梯的建议》，并作为闭会期间的代表建议进行了提交，旨在通过先试点、再推广，逐步满足老旧小区居民住上“电梯房”的美好向往。

　　推动办理——民主的决策居民议

　　“全票通过！”4月9日，鸿泰苑一区68号楼道关于加装电梯的民主议事会取得圆满成功。丁古荣等代表多次利用“代表联系服务群众日”“学雷锋日”等契机，向居民广泛宣传加装电梯的政策，赴试点楼道进行现场分析，与社区工作人员、物业、楼道居民等各方人员共同研究具体事宜，从专业的角度对加装电梯的政策、费用分摊、后期保养维护等问题进行答疑解惑。“具体费用怎么分摊？”“加装电梯的公司选哪家？”“楼道是否要铺设瓷砖？”“电梯是否使用门禁卡？”“无障碍通道的怎么设置？”期间，68号自治楼道12户居民多次召开民主协商议事会，人大代表、物业及承办三方全程参与并作意见指导，居民们围绕加装电梯的大小事宜进行了逐项讨论表态，不断完善优化方案，真正实现了自己的事情自己做主。最终，通过会前调研、征集，会中议事、表决，会后反馈、公示，68号楼道全体居民达成了加装电梯的一致共识。

　　共同监督——民生的实事代表督

　　在居民的强烈呼吁和代表的积极推动下，新吴区住建局、鸿山街道办事处、街道物管办及鸿泰苑第一社区党委凝聚合力，按照“业主自愿、社区引导、政府扶持、各方支持、试点先行”的原则，全程全力推进电梯加装项目。同时，为了减轻居民负担，新吴区住建局按照无锡市相关文件要求实施了电梯加装资金补助政策扶持。群众利益无小事，如何把好事办实，把实事办好也成了街道人大工委和人大代表关注的重点。市区两级人大代表和街道议政代表对项目落实的现场勘查、意见征询、方案公示、民主协商、签订协议、联合审查等前期手续进行全过程监督，并向居民们着重厘清既有住宅加装电梯的申请程序、建设流程、补贴申领等问题，切实把人民群众的心声融入到建议办理全过程。

　　项目落地——惠民的成果共同享

　　小电梯大民生，礼花洒下，挖掘机开挖第一铲土，居民们喜气洋洋地鼓掌欢呼，期待未来电梯竣工。楼道代表邵大叔激动地说：“现在好了，得益于政府和居委的努力，让旧楼加装电梯的愿望成真了，希望能早点装好，这样就方便很多了。”下一步，街道人大工委、相关部门及社区也将持续关注加装后续，将惠民利民举措落实落细，确保加装电梯提质增速，努力办好这项民生工程，圆居民“一键到家”电梯梦。
　　近年来，新吴区人大鸿山街道工委深入贯彻社会主义民主政治理念，积极践行全过程人民民主，紧贴鸿山人民群众美好生活需要，以人大代表“家站点”为桥梁纽带，积极探索民生实事解决之道。街道充分发挥人大代表密切联系群众的优势，通过问需于民、问计于民、问效于民，把实事办到居民心坎上，以实事映初心，以服务暖民心，以民生“微幸福”撬动精准惠民“大成效”，生动诠释了习近平总书记“以人民为中心”的理念，打开了人大代表全过程参与基层社会治理的新格局，为实践全过程人民民主交出一份可见、可感的“成绩单”。（新吴区人大鸿山街道工委 钱婷妍）