摘要：滨湖区河埒街道医卫行业人大代表联络站是无锡市首个资源共享式行业类人大代表联络站，3名区人大代表发挥资源优势和专业特长，创新开展“132、找代表”联系服务群众日活动，由群众找代表转为代表找群众，由坐诊式接待转为走访式联系，用“望闻问切”之法让代表联络站“活”起来，打通履职为民的梗阻，在推动区域医疗卫生和健康事业中彰显了人大代表的拳拳爱心和责任担当。

“望”，入户察民情

2023年8月份“132、找代表”联系服务群众日一早，医卫行业人大代表联络站的喻苗、王杏松、贾振斌3名区人大代表精心准备护眼护牙用品、夏日防暑包等慰问品，分别来到北桥社区和水秀社区走访看望困难群众家庭，实地了解这些特殊群体居民的所需所盼。

水秀新村191号的居民家中，贾振斌代表仔细翻看顾师傅中风瘫痪的病历，并详细询问用药情况。因为家庭原因，除了顾师傅老两口外，女儿带着患有狂躁症的外孙也一起生活，一个屋里一老一小都要治病用药，也都要家人悉心照料，生活压力可想而知。贾振斌表示，顾师傅家的医疗负担较重，他将及时向慈善基金会了解困难家庭用药减免政策，帮助顾师傅家庭减轻医药费用的压力。

在北桥社区稻香新村31号，喻苗和王杏松耐心询问吴师傅身体状况。吴师傅常年瘫痪在床，牙口不行，只能吃些软烂的食物，因此老人比较消瘦。王杏松闻言细细查看老人牙齿状况，见牙龈萎缩且大部分牙齿已经脱落，出于提高老人生活质量的考虑，建议吴师傅制作牙套，并留下自己的联系方式，告知其家人如有需要可上门服务。

“闻”，进村听民声

在溪南里小区，医卫行业人大代表联络站的代表会同滨湖区心芽爱心服务中心的区人大代表夏顾艳，共同接待居民群众。室外虽暴雨雷鸣，却丝毫没有影响参加座谈会的居民群众的建言热情。

“当时花很多精力和资源建设的核酸小屋闲置着太浪费了，能否把这些小屋改成志愿者值班室？”“老新村片区改造时居家养老服务中心也一并提档升级了，虽然社区解决了用餐问题，但是文体活动的场地没有了，希望社区能帮忙想想办法，让我们老年人能老有所乐搞搞活动。”……

居民群众你一言我一语，诉说着“家长里短”，人大代表们时而认真倾听，时而仔细记录，时而解释沟通，民情民意、所思所盼皆入耳入心。

“问”，义诊解民忧

在水秀社区居家养老服务大厅，一场“问医问药”的送医上门公益志愿服务活动也正热闹展开。“联系群众、为民代言，是我们人大代表应尽的职责，热心公益、奉献社会，是我们人大代表应尽的义务。”喻苗、王杏松代表这样表示。

活动日当天，医卫行业人大代表联络站的代表还发挥各自专长，联合组织医师、药师开展义诊。爱尔眼科为居民提供视力检测和裂隙灯检测，宣传科学用眼、护眼知识，以及针对特殊困难群体治眼需求的帮扶政策；通善口腔为现场居民进行了健齿干预检查，教授正确刷牙、护牙方式，面向环卫工人、退伍军人等群体发放优惠券；九州医药提供了血压、血糖、血氧检测和用药咨询等服务，给予居民专业的健康指导和建议，让居民群众在“问医问药”中感受到人大代表就在身边，也使得代表们在答民之问中进一步了解各自行业与群众所需的交汇点。

“切”，集智传民意

切中“家长里短”的要点，把第一手资料收集好、转办好、跟踪好、落实好，是人大代表联系服务群众日活动的目的所在。通过“望闻问切”组合式的手段，有效促进了人大代表更近距离地深入体察各类民情民意。对活动中收集到的民生问题，医卫行业人大代表联络站在梳理、汇总形成“问题清单”后，提交街道人大工委转办事处及有关方面办理。

为推动代表意见建议的落地落实，河埒街道人大工委健全辖区内人大代表与街道议政代表的联动机制，采用民情交流会、建议办理情况“回头看”的形式，召集医疗、教育、政法、经贸等领域和街道社会事业部门的部分街道议政代表，会前踏勘现场、视察调研，会中听取汇报、把控进度，对标对表“回头督”、检验实效“回头评”、查漏补缺“回头办”，开启人大代表、议政代表与居民群众之间的“民意窗”，把居民群众的所期所盼落到实处。

截至2023年9月底，河埒街道已建成11个人大代表联络站，实现全区域覆盖，在人大代表联络站建设中，突出纵向深挖站点特色，横向拓展联络共建，有效拓宽了人大代表联系人民群众的方式和渠道。下一步，河埒街道人大工委将牢记嘱托、感恩奋进，积极拓展新思路、新方法，建强代表履职“主阵地”，架好服务群众“连心桥”，为践行全过程人民民主贡献基层人大力量。

（滨湖区人大河埒街道工委周洁芸）