小区作为城市的基本“细胞”，是矛盾纠纷和群众意见较为集中的领域，更是做好城市群众工作的“最后一米”。如何推动小区资源力量由“散”到“聚”、邻里关系由“疏”到“亲”、治理能力由“弱”到“强”，近年来，安镇街道人大工委积极探索“家站点+”经验做法，致力于盘活物管会、网格员、志愿者等资源，推动社会力量助力支撑，充分调动辖区居民自治积极性，切实解决居民的操心事、烦心事、揪心事，让民生“微幸福”触手可及。

　　一、“家站点”功能拓展出社区服务“新气象”

　　“我年纪大了，眼睛模糊得很，以前要缝补个东西都要去安镇农贸市场，现在好了，老戴一来，家门口就能解决！”

　　李阿姨口中的“老戴”是一个有着几十年裁缝经验的老手艺人，退休在家闲不住的他看到 “能工巧匠”招募令，第一时间向小区报了名，在街道人大工委的协调下，小区联合社区、物业等为其改造闲置核酸小屋，同时添置部分缝补设备，今年3月起，戴师傅就风雨无阻地在便民小屋忙活开了，每天都要处理几十起居民们的公益缝补需求。

　　安镇街道人大工委依托各村（社区）代表联络站和社会治理网格化平台，组织人大代表进“格”入“网”，实现人大代表的履职角色从“网格外”监督员到“网格里”的参与者、促进者、宣传者，与选民面对面、零距离接触，收集社情民意，化解各类基层“微纠纷”。充分利用线下“圆桌议事厅”和线上“网格微信群”等平台收集社情民意，能现场解决的现场解决，不能现场解决的，整理形成议事议题提交给街道处理，切实做到事事有回应，件件有着落，着力实现“小事不出网格、难事不出社区”的良好局面。把“惠民服务”落到居民心坎上，让居民幸福感在家门口得到升级。今年以来，累计开展各类议事协商30余次，参与人数达到150余人次。

　　二、“连心议事站”议出社区服务“加速度”

　　“真没想到问题能解决得这么快！球场改造完开放的第一天，许多周边小区的篮球爱好者也慕名而来，八九十个人把篮球场挤得满满当当，我心里别提多自豪了！”小余激动地说道。

　　碧桂园C区的居民余洋林是个篮球爱好者，但小区原本的篮球场年久失修，不仅场地斑驳，连照明设备大部分也损坏了，小区物业经理常常更换，反映多次无果后，他找到了锦安选区人大代表顾善珍，一场“代表+社区+物业”联动的议事会随即召开，从协商到方案设计到改造完成仅用了32天，篮球场便焕然一新。

　　在“连心议事站”里，围坐议事已经成为代表联系群众的新常态，这里是社会组织开展服务居民公益活动、志愿服务队理论宣讲的场所；可以是红色楼栋长、居民骨干和代表开展议事的场所；也可以是楼栋长队伍定期轮值、开展邻里下午茶等收集社情民意、居民需求的场所……

　　三、社会力量参与推动社区服务“多元化”。

　　“我们将以专业知识和教育情怀，全方面、多角度为家长和孩子提供心理支持、关系调整、资源整合等服务，为家长家庭教育赋能，为青少年健康成长护航。”

　　这是家庭教育指导师代表孙毅兰在安镇街道家庭教育指导服务站揭牌仪式上的发言。在街道人大工委的推动下，安镇街道“润家计划·三全行动——科学家教点亮未来”主题活动顺利举办。

　　安镇街道人大工委以家安、睦邻、社区美为美好愿景，坚持党建引领、公益优先，助力社区引入社会力量，努力探索“社区合伙人”机制，不断扩大社区“朋友圈”。推动融合“校、企、社、民”等元素，将公共服务资源进行下沉，让居民在家门口、楼底下就能享受到多样化、更优质的服务。在街道人大工委的推动下，截至目前，已经发展起70余家各类社会组织，主要涵盖资源型、治理型、公益型三大类，聚焦社区服务、物业服务、人居环境、居民活动微空间等“关键小事”，达到资源共享、优势互补、治理共促，累计实施“周周心理咨询服务”“亲子团体沙盘成长俱乐部”等微幸福项目24个，进一步提升小区居民幸福指数。

　　(无锡市锡山区安镇街道人大工委 涂平波）