摘要: 无障碍环境建设是残疾人、老年人等群体权益保障的重要内容，对于促进社会融合和人类社会的全面发展具有重要价值。锡山区人大常委会云林街道工委积极响应群众的呼声，按照“各项建设事业都要把残疾人事业纳入其中，不断健全残疾人权益保障制度”的要求，在推动无障碍环境改造中出实招、用实劲、办实事，为保障残疾人权益践行着“人民代表为人民”的初心使命。

倾听特殊人群心声

“云林生态体育公园现在已经成了网红公园，但对我们残疾人和老年朋友还是存在一些不友好的地方，特别是公园内无障碍设施还不尽人意，部分设施损坏，无形之中把我们拒之门外。”“部分盲道设置不合理，我们进入公园后不敢大胆往前走，本想来这里放松一下的，但有时反成了负担。” “建议对公园进一步进行无障碍改造，增加部分无障碍设施，最好能运用一些信息化手段，为我们残障人提供友善的生活环境，让我们共享社会发展的成果。”……

2024年1月，在锡山区人大常委会云林街道工委组织人大代表进行民生实事项目视察时，正在云林生态体育公园进行公益活动的残疾人士和进行体育锻炼的老年朋友在肯定街道为民办实事的同时，也对进一步优化设施、便利残疾人和老年朋友提出了意见和建议。“大家的意见，我们记下了，请大家放心，我们回去后马上向相关部门反映，把损坏的设施修缮一新，把设置不合理的盲道整改到位，并视情增设部分无障碍设施，保障大家的出行需求。”“民心是最大的政治，民生代表小组要进一步对公园无障碍配套情况进行全面调查研究，尽快撰写无障碍化改造的建议并以街道代表小组的名义转呈街道办事处，在残疾人权益保障上不能‘怠慢’”。街道人大工委主任边荣伟在现场答复群众意见建议的同时安排了后续工作。

多方论证改造方案

残疾人是人类大家庭的平等成员，残疾人事业是一项社会系统工程。对于无障碍环境建设，云林代表小组经验不足，为了改造的科学性，充分发挥民主优势和集体智慧，视察结束后，云林代表小组民生专题组会同民政、残联和建设等部门对云林生态体育公园无障碍配套建设情况进行了现场专题调研。

之后，街道人大工委3次召集街道民政、残联和建设等部门专题听取了公共场所无障碍建设情况汇报，并多次专题研讨云林生态体育公园无障碍改造的意见建议，形成了《关于进一步对云林生态体育公园无障碍改造的建议》。

在参与云林生态体育公园无障碍提升改造实施方案论证时，锡山区人大代表、云林街道党工委书记许雷亮建议：“无障碍改造，要注重实用性、科学性、长效性，更要充分运用好现有的信息技术，最大限度地保障人民群众的需求，充分体现社会成果共享的包容性、共享性和公平性”。经多方考察和专家论证，云林代表小组着眼现有信息化手段运用，提出了《关于对云林生态体育公园配置信息化无障碍服务设施的建议》。

落实改造清除障碍

“干字当头、落实为要”，云林街道办事处收到建议后，按照“先满足急需、后完善配套”的思路，立即对损坏的无障碍设施进行了修缮，并马上启动了无障碍改造的事项。在向无锡市、锡山区残联等相关部门争取政策支持和技术指导的同时，街道邀请全国无障碍专家、江苏开放大学、江苏城市职业学院无障碍研究中心周序洋教授进行实地评估论证，于2024年2月上旬制定了《云林生态体育公园无障碍提升改造实施方案》，3月初正式启动无障碍提升改造项目。锡山区人大代表、云林街道办事处主任蒋晓湖在改造现场说：“云林生态体育公园使用管理中存在不如意的‘障碍’，但我们收到群众的合理性建议后，就要迅速行动起来，在合力推进工作落实上确保无‘障碍’，做到急群众所急，不断提升服务水平。”

改造过程中，在对原有无障碍设施提档整治的基础上，街道又投资近60万元，按照“安全、实用、包容、共享”的原则，新增了轮椅坡道、无障碍停车位、盲道、无障碍坐凳、无障碍标识等设施；同时，加强新技术在信息无障碍领域的应用，增设了19台信息化无障碍电子设施，包括15台室外智能语音提示器、1台无障碍导视地图、2台室内智能语音提示器和1台无障碍智能服务桩，基本实现了让残联人士以触觉、听觉、视觉和嗅觉从周边环境中获取更加便捷的出行指引。

群众检验办事成效

“这个洗漱台上的扶手安装的真好，感应式水龙头，还有镜子都好像是量身定做的一样，非常适用。”“给我感觉最深的是，每个路口安装的智能语音提示器，每到路口它就给我一个准确的提示，让我凭手仗感知前行中有了好帮手，心里踏实多了。”经过各方的努力，历经2个多月的改造，5月14日，云林生态体育公园一场无障碍体验活动暨残疾人体育健身运动启动仪式正式上演，现场组织残疾人员对无障碍设施进行了全方位沉浸式体验，参加的残疾人给予了高度评介。

“感恩的心、感谢有你、伴我一生、让我有勇气作我自己……”活动结束后，部分参加活动的残疾人不约而同地站在云林生态体育公园的活动签到处唱起了这首《感恩的心》，每个人的脸上洋溢着满满的获得感和幸福感。

一花独放不是春，百花齐放春满园。我们要坚持以人民为中心，在中国式现代化建设的新征程上，深刻领会习近平总书记“实现‘一个都不能少’的目标，对残疾人要格外关心、格外关注。”的重要指示要求，从那些关乎残疾人平等参与、共享社会发展成果的具体实事抓起，与爱同行，为残疾人提供更加广阔的发展空间，创造更加美好的生活。（锡山区人大常委会云林街道工委办公室 田庆林）