今年以来，惠山区前洲街道人大工委深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，在“健全吸纳民意、汇集民智工作机制”上不断创新实践，紧扣市人大常委会《关于全力打造全过程人民民主实践基地的指导意见》要求，在建好、管好、用好“1+13+3”人大代表“家站点”体系的基础上，进一步拓宽代表联系服务群众渠道，创新打造了一批如“齐心榭丽”议事亭、“惠兴汇邻”共议厅、“润众民意”会客室等颇具特色的民主实践基地。实践基地自运行以来，把全过程人民民主理念同提升基层社会治理工作深度融合，不断提高群众参与的积极性和自发解决问题的能力，让“家门口”的民主更加可感可及。

　　 实践平台转起来  各显特色有成效

　　小区内的凉亭、楼道、德高望重的老党员家中是小区居民茶余饭后聚集的场所，也是听民意、聚民智的好地方。为进一步延伸“家站点”工作“触角”，丰富拓展民主形式和渠道，街道人大工委实地走访调研，制定工作方案，推进榭丽花园社区“齐心榭丽”议事亭、惠丰社区“惠兴汇邻”共议厅、润洲社区“润众民意”会客室等各类各具特色的多元化基层民主实践平台应运而生。街道人大工委以“三个一”为工作体系，即建立一支民情民意联络员队伍，记录一本民情民意本，解决一批民生实事，实现民主实践基地从“建起来”到“转起来”。

　　相关社区结合各自实际制定了本区域的建设方案和工作计划，开展了大量的探索实践。榭丽花园社区“齐心榭丽”议事亭立足“利民”，及时响应居民关切，以提升群众满意度为落脚点，推动解决一系列民生问题。惠丰社区“惠兴汇邻”共议厅聚焦“创新”，利用社区志愿服务团队资源，梳理形成“惠心汇邻”民主实践品牌，开展丰富多彩的主题实践活动。“润众民意”会客室突出“融合”，充分发挥代表与老党员的示范引领作用，与社区“红色会客厅”协商议事相融合，常态化聚焦治理难点、服务重点、社会热点开展民主议事。

　　人大代表勤履职  用情答好民生卷

　　自民主实践基地运行以来，代表们将高质量履职融入全过程人民民主基层实践活动中，推动基层社会治理工作提质增效。正值庆祝人民代表大会成立70周年之际，区人大代表华铸正在“惠兴汇邻”共议厅围绕三个“心”向社区居民讲述了自己与人大的故事。“我本身就住在惠丰社区，自从楼道间有了这个共议厅，我每天都来和大家一起聊聊天、看看书，大家在闲话家常中找问题、谈困惑、讲方法，很多矛盾都能在爆发前及时协调，避免了很多红脸拍桌子的现象，大家的事大家商量着办，群众处理问题的积极性也提高了。”华铸认真地翻看着厚厚的民情民意记录本，6月以来，累计接待选民群众200余人，征集意见建议30余件，交由社区、街道人大工委处理10件，办成实事25件。

　　像这样代表主动走进实践基地亮身份、勤履职的例子还有很多。“没想到我到亭子来聊聊天，顺道就一揽子解决了2件烦心事。”“齐心榭丽”议事亭运行第一天，许老伯就如往常一样来到亭子里，看到选区人大代表周颖正和居民围坐闲聊。许老伯说道：“我每天都来这个亭子，听说这里又升级成为我们居民反映问题的场所，我首先想说的就是现在我们坐的这个塑料椅子，凳脚残缺不全，极易使人跌倒，尤其是老年人，建议替换成不锈钢椅子，风吹日晒不易损坏。”当天周颖就将群众诉求反馈至社区，社区及时盘点查看闲置可利用资源，3天内就将塑料椅子全部替换成不锈钢椅子，顺利完成开门“第一单”。“还有就是小区里电动车数量越来越多了，我回家晚了经常找不到位子充电，听说前段时间有小区里有辆电动车在充电时着火了，还是希望社区尽早解决电瓶车充电问题。”许老伯又说道。在周颖的推动下，社区深入摸排、寻找合适空间，最终确定5块区域新建非机动车充电棚13个，增加电动车充电设施300余台。走进充电棚，智能充电设施、火灾自动报警器、灭火器等一应俱全，电动车充电便捷又安全。居民们都纷纷点赞，这是代表在基层社会治理中的示范引领作用的体现，亦是街道人大工委全过程人民民主实践基地建设的一个“脚印”。

　　找好连心小接口 做好治理大文章

　　基层实践平台运行的好不好，关键是最终能否转化为实实在在的治理成效，是否推动了实际问题的解决，是否得到了人民群众的肯定。在运行过程中，“润众民意”会客室制定了“七点办”工作方法，每周五晚七点至八点，由社区、物业、人大代表、党员代表、居民代表组成的民情联络员队伍轮流在会客厅倾听征集民情民意，并按照相关流程进行反馈办理。

　　“万人小区”垃圾处理是最大难题。润洲社区原先设置的3处建筑垃圾收集点由于外围围墙较矮，不少居民就“顺手”把生活垃圾扔进去，多种垃圾混合在一起，逐步蔓延到墙外，居民散步也没法往旁边走。虽然每天有专用车前来清运，但臭味弥漫，成为小区里困扰百姓的一个难题。社区下决心根治这个问题，请来街道城管部门现场论证改造方案。而这一方案正是之前由人大代表和民情联络员在广泛听取民意的基础上，在会客厅交流探讨、集思广益制订的。“小区占地面积大，但垃圾收集点不能离居民楼太近，而且要封闭式管理。”华师傅说。民情联络员也时常“走出去”，到居民家里征求意见，最后大家一致同意改造方案。1个月后，5米高、10米宽的“集装箱”落地小区3个点位正式启用，居民们纷纷点赞，群众“小问题”的解决提升了民生“大温度”。

　　前洲街道人大工委将继续探索创新，在夯实民意基础、深化实践探索、凸显活动实效等方面下功夫，全面提升全过程人民民主实践基地功能内涵，让群众在每一个细微之处都能感受到民主的温度和力量。

　　撰稿：符许央