选民的声音是基层治理的“风向标”。无锡市新吴区江溪街道前进花园社区人大代表联络站，始终践行“听选民心声、替群众进言、解百姓忧虑、为人民尽职”的“四步工作法”，打造全过程人民民主的“全链式”实践阵地，通过“强链、补链、延链”三维发力，推动人大代表联系选民工作提质增效。

　　一、定位布局，多元拓域“强链”，构建民意收集“立体网”

　　代表联络站将代表联系选民工作融入基层治理网格，通过“三进”机制拓宽民意收集渠道。服务“进网”：每月第三周的星期二，人大代表、议政代表与选民代表齐聚“家站点”，围绕基层治理难点、民生热点开展协商议事。今年以来，累计开展“132，找代表”活动5场，收集民意23条，推动16件群众诉求得到及时解决。议事“进楼”：深入小区楼栋开展“楼前院后报告会”，搭建“我有话对代表说”平台，通过“居民说事、代表议事、协同办事、群众监事”四级协商体系，今年共协调解决公共设施维护、电梯加装等“有感小事”20余件。关爱“进户”：结合爱心结对、节日慰问等活动，代表们定期走访空巢老人、残疾人等弱势群体，通过“拉家常”式沟通收集特殊群体需求。今年累计开展走访慰问15次，为困难群众解决生活难题8件，让代表服务更有温度。

　　二、升维创新，多方联建“补链”，激活基层治理“新动能”

　　代表联络站打破部门壁垒，通过“三项联建”制提升代表履职实效。“人大代表+巡回法庭”实景监督：构建“全程参审式监督”模式，邀请人大代表“沉浸式”参与案件审理，既强化司法监督，又通过代表架起法官与群众的“连心桥”。今年以来，代表们参与庭审监督3次，推动矛盾纠纷高效化解5起，实现司法公正与基层善治的良性互动。“代表牵线+资源链接”精准就业：依托代表掌握的企业用工需求，深入社区“把脉问诊”居民就业意向，精准对接公益培训、数字择业平台等资源。今年以来，累计发布就业信息5期，提供岗位20余个，帮助12名居民实现“家门口”就业。“代表引领+好人效应”公益共建：联合“无锡好人”开展“爱心棉鞋捐赠”等活动，今年代表们为30余位残疾人、高龄老人发放手工棉鞋，同步开展政策宣传、文明倡导，让代表工作更接地气。

　　三、善为提质，多措发力“延链”，打造闭环服务“长效版”

　　代表联络站以“三化”机制推动代表履职从“办好事”向“办长效事”延伸。服务常态化：依托每月“广场服务日”，代表化身政策“宣传员”，面对面解答居民疑问、收集意见建议。今年以来，代表们参与广场服务4次，政策答疑20余次，发放宣传手册100余份。监督长效化：建立民生项目“回头看”制，跟踪问效实事办理质量。针对前进路丁字路口信号灯安装后出现的高峰期拥堵问题，代表们联合交管部门现场勘测3次，最终通过优化车道设置、增设导流标识等措施缓解交通压力，惠及周边居民超2000余人。成果长效化：针对文明实践主题公园“如厕难”问题，创新“三访三议”机制（首访民意定选址、二访专家优设计、三访部门促联动），最终建成“生态型+全龄化”，同步配套无障碍设施，将“民生痛点”转化为“理亮点”。

　　从民意收集到协商议事，从问题解决到长效监督，前进花园社区人大代表联络站通过“三维三链”工作法，构建起“代表联选民、协同解难题、成果惠民生”的全流程闭环。社区代表联络站将继续深化代表联系选民机制，让全过程人民民主在基层治理中持续释放效能，绘就“民有所呼、我有所应”的生动图景。（新吴区人大江溪街道工委 杜昊骏 李凤艳）