人大代表联络站是人大代表密切联系群众的重要平台，是践行和发展全过程人民民主的重要载体。无锡市锡山区鹅湖镇人民路社区人大代表联络站自建站以来，始终将群众呼声作为“第一信号”、把群众需求作为“第一导向”，充分发挥人大代表在基层治理中的重要作用，用心搭好联系群众的“连心桥”，用情办好民生服务的“暖心事”，推动一件件群众关切的“关键小事”，转化为一份份看得见、摸得着的“幸福清单”，生动书写了从“民声”到“民生”的幸福答卷，让全过程人民民主在基层末端落地生根、开花结果。

　　破解“停车难题”：闲置空地变身暖心“港湾”

　　“以前孩子来看我总是找不到车位，现在新造的停车场完全够停了，孩子回家次数也变多了。”居住在学海路的金阿姨满心欢喜地说道。

　　2023年9月，在“代表联系服务群众日”活动现场，多位居民向人大代表反映了关于改善停车条件的迫切诉求。群众的诉求，就是代表履职的“指南针”。联络站迅速行动，第一时间组织驻站代表开展专项调研。一方面，深入周边居民家中、沿街商户，广泛听取群众对停车场选址、建设规模的意见建议，梳理汇总合理诉求；另一方面，实地勘察周边闲置地块，反复比对、精心筛选，最终将目标锁定在长期闲置的学海路老橡胶厂地块。该地块占地约3000平方米，自2020年拆迁后长期废弃。为有效盘活闲置资源、切实破解停车难题，区人大代表徐筱惠提交了《关于利用老橡胶厂地块的建议》，积极推动地块改造利用。在代表们的持续跟踪督办与多方的协同发力下，闲置多年的老橡胶厂地块迎来了“新生”。2024年10月，便民停车场顺利通过验收并投入使用，新增停车位100余个，从根本上有效缓解了周边居民、商户的停车压力，让“停车难”这一困扰群众出行的“烦心事”成为过去式。

　　告别“扛罐时代”：燃气“入户”点“燃”幸福生活

　　“我们太高兴啦，日盼夜盼终于等到这一天，能用上天然气啦！”天然气进家入户，让人民路社区的居民们喜笑颜开，纷纷为这项惠民工程点赞。而这背后，离不开社区驻站人大代表们的持续跟进与不懈推动。

　　人民路社区地处鹅湖镇中心，人口密集、房龄老旧。随着居民生活水平的不断提高和环保意识的日益增强，大家要求尽快开通管道天然气的呼声日益强烈。为了让居民早日用上安全、便捷的天然气，社区依托人大代表联络站，充分发挥代表作用，广泛征集居民群众意见建议，并多次邀请华润燃气相关负责人、人大代表和居民代表召开用气座谈会，围绕管道施工探讨交流，争取项目早日落地。镇人代会期间，驻站代表们积极建言献策，接连提交了《关于加快推进居民天然气管道入户的建议》《关于加快推进人民路天然气主线管道铺设的建议》等，以一份份建议“发声”，推动民生实事“落地”。从2021年花园新村82户居民率先用上天然气，到如今建设街、教师新村、黄厅上、茅赐墙门、红星街等800余户家庭完成燃气改造，五年多来，人大代表全程跟踪工程进度，及时反馈居民意见，协调解决各类问题，最终实现社区天然气覆盖率从0到80%的突破，让居民彻底告别“扛罐时代”，享受到“拧开即燃”的便捷与安全，让幸福暖意融入每一户家庭的烟火日常。

　　消除道路隐患：限高加装守护安宁家园

　　“三公路上每天大货车、重型车辆往来频繁，不仅把路面压得坑坑洼洼，还存在安全隐患，尤其是到了晚上，车辆的发动机轰鸣声、鸣笛声特别大，严重影响附近居民正常休息，希望能安装限高。”2025年6月，家住三公路的姚女士来到联络站反映诉求，言语间满是焦虑与担忧。

　　群众诉求无小事。收到反映后，联络站第一时间反馈社区，社区高度重视、快速响应，组织人员实地勘察三公路交通现状，全面掌握实际问题。为切实消除安全隐患、守护群众安宁，社区积极牵头协调，组织召开专题协调会，邀请相关部门、交管所、公交公司等多方负责人共同商议解决良方。经反复研讨，结合公交线路正常通行实际，最终确定采用“安装限高装置、早晚人工开关”的解决方案，既有效限制重型车辆违规通行，又保障公交线路正常运营，实现“安全”与“便捷”双向兼顾。2025年9月，限高装置顺利安装使用，重型车辆违规通行问题得到有效遏制，噪音扰民现象明显改善，周边居民出行更安全、居住更安心。

　　从民生“痛点”到“暖点”，每一件实事的背后，都凝聚着人大代表为民代言、为民履职的责任与担当，都彰显着全过程人民民主在基层的生动实践。下一步，人民路社区人大代表联络站将持续深化阵地功能，不断拓宽联系渠道、提升服务效能，聚焦群众急难愁盼，组织驻站代表扎根一线、倾听民声、履职尽责，用心用情为社区居民的幸福生活“加码赋能”，共同绘就更加美好的民生幸福答卷。

　　无锡市锡山区鹅湖镇人大 平丹