报告原文：积极防范、妥善处置各类不稳定因素，有效化解社会矛盾。

　　顾铮铮代表：作为一名法院系统的代表，在聆听了政府工作报告后，我深深感到自己肩上的担子更重了。去年以来，我们惠山法院积极参与平安无锡建设，在化解社会矛盾、增进社会和谐上做了大量的工作，取得了良好的社会效益。针对道路交通事故、劳动争议、婚姻家庭等三类高发的民事案件，我们积极探索，与交警、司法、劳动、工会、妇联等部门携手建立起了多元化的纠纷解决机制，在有效化解矛盾的同时，还大大降低了当事人的诉讼成本、缩短了诉讼时间、提高了诉讼效率。同时，我们还在全省率先开展了刑事和解、未成年人保护等工作，成效明显，起到了缓解社会矛盾、促进社会稳定的作用。

　　吴剑云代表：我来自质监部门，民生方面，老百姓关注较多的还是食品安全。报告中指出，强化食品药品监管，市区建立肉食屠宰、批发和销售全程监管体系，保障群众生活安全。这也是建设和谐无锡的重要内容之一。现在政府非常重视这方面的工作，加强了食品安全体系的建设，职能部门也加强了食品安全监管的力度，采取了一系列的措施。如对食品加工企业进行巡查，对市场进行暗访制度。在2009年的工作中，政府把食品安全相关工作进行了进一步细化和提升，令大家很受鼓舞和启发。要让老百姓吃得更放心，用得更安心，就要加大市场环节的监管力度，特别是农贸市场，抬高市场准入门槛，维护人民群众的利益；要加强基层食品安全监管应急能力的建设，强化技术支撑、科学监管。要注重公众的道德建设，完善奖惩机制，使生产者、经销者能诚信守信。相信在政府的大力倡导和严格监管下，百姓衣食住行一定能够更有质量，更具品质。

　　朱雄代表：过去的一年里，我市在改善民生方面力度很大，人民群众真真切切地感受到了政府的富民惠民政策，感受到了无锡改革开放的成果。2009年的政府工作目标，把“惠民生”放到了十分突出的地位，强调了要努力增加居民收入，积极落实就业政策，着力解决居住、出行、医疗等涉及人民群众切身利益的问题。这些举措想群众所想、急群众所急，是全市人民群众最为期盼的，体现了政府执政为民的理念。我们将按照市政府的工作目标，结合北塘区的工作实际，坚持以人为本，大力为人民群众办好事、办实事，坚决落实好市政府关于“富民、惠民、安民”的各项重大举措，切实解决好老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题，进一步促进北塘经济社会又好又快发展。