家家有老人，人人都会老，为老服务牵动万千家庭，关乎民生福祉。回望过去的一年，无锡以家庭为原点，以“锡心医养”社区居家“332”服务行动为抓手，为居家养老的老年人优化提升养老服务，将敬老爱老之心化为一项项实事：新建改造区域性助餐中心和社区（村）助餐服务设施，提升改建镇级综合性养老服务中心，出台《无锡市居家养老服务条例》……

　　新的一年，锡城“家门口”的养老服务还能在哪些方面发力？一些代表在会场讨论中，在建议中，都关注了老人们对家门口服务的新期盼，他们也提出一些好的想法来推动无锡老人的晚年生活更美好。

　　居家养老 专业化服务和人才建设是关键

　　无锡约有98%的老年人选择社区居家养老，发展社区嵌入式养老服务成为养老服务体系建设的重点。朱成平代表认为，要想更好地发展居家养老服务，提供专业化服务和人才建设是关键。

　　“老年人的需求多种多样，其中部分需求对专业性要求较高，比如医疗需求。”朱成平代表提出，可以鼓励养老机构将专业化服务延伸到社区和家庭，作为居家养老服务中心的补充。

　　人才建设方面，朱成平代表认为，目前我市推行的“养老顾问”服务能有效解决老年人养老过程中的困惑和需求，但仅依靠养老顾问无法满足所有老年人的需求，可以招募辖区内合适的待业群体加入为老服务，解决他们的就业问题。同时建立发展志愿服务体系，鼓励公益组织、活力老人提供志愿服务，并通过储蓄积分兑换服务的方式让志愿服务具有可持续性。