今年3月初，北塘区人大和区政府召开了代表建议交办会，其中涉及到区房管局的建议共有3件。令3位提建议的代表意想不到的是，代表建议交办还不到一个星期，区房管局的具体经办人员就找到他们共同商量建议的办理方案。代表对区房管局办理答复的速度之快、效率之高十分惊讶和感动，纷纷称赞区房管局重视代表建议的责任意识、代表意识和公仆意识。其实，快速、高效地办理代表的建议已是北塘区房管局坚持多年的好传统，这背后无不凝聚了北塘区房管局局长李建伟的努力和心血。
　　李建伟自担任区房管局局长以来，十分重视代表对房管部门所提建议的办理，他始终认为，代表提出的建议来源于人民群众，是人大代表依法行使民主权利、管理地方各项事务的一种重要形式和途径，反映了人民群众加强三个文明建设，推动社会经济协调发展的愿望和要求。作为一名局长，认真办理人大代表意见、建议，是政府部门自觉接受人民监督，提高工作效率，改进工作作风，为人民群众办实事的具体表现，更是密切与人民群众联系的重要渠道和改进机关作风的推动力。正是基于这种自觉的人大意识、公仆意识和爱民情怀，北塘房管局在李局长的带领下，代表建议的办结率、满意率始终在全区各办理部门中走在前列。
　　北塘区作为老城区，在城市建设方面因历史欠账等原因，房产管理有不少后遗症和困难，每年的“两会”都会收到一些代表提出的涉及房屋问题的建议。每次收到代表建议后，李局长都及时召开局长办公会议，部署办理工作，落实承办部门和责任人，确定办理重点和办理时限。他还要求分管领导和经办人员强化公仆意识和责任意识，高度认识做好人大代表建议办理工作重要性，把办理工作作为一项严肃、重要的政治任务，认真对待每一件建议，以高度的责任感和强烈的事业心，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所难，以实际的工作让代表满意，让人民群众满意。在建议办理期间，李局长要求每星期的局长办公会议上都要汇报建议办理情况和进度，遇到重大的问题和困难，集体研究决定办理的方案。对于群众反映强烈、办理难度较大、牵涉部门较多的重要建议李局长都要亲自协调办理。新巷小区和西康路小区的自来水供水管道改造、庄前二村自来水“农改市”、江阴巷临时用电改造等工程，是人民群众和代表多年反映的老问题，而要解决这些问题，面临着较大的资金缺口，而且涉及的单位多，这其中有原开发商、街道、自来水公司、居民住户等，协调十分困难。为此，李局长亲自协调办理，多次与自来水公司、供电公司、街道、原开发商联系，还积极向上级老新村整治领导小组反映，反复做各方的工作，商量解决方案。经过他的多方努力和奔波，终于筹集到改造资金242万元，顺利地完成了改造工程，为小区居民解决了10多年未解决的老大难问题。为此，居民群众特地向市、区政府送上了锦旗和感谢信。
　　在多年的办理工作中，李局长始终把代表所提的建议当作是改进自己工作、推动房管事业发展的一个重要动力。他认为，政府既然答复了代表，“一诺值千金”，作为政府部门不应满足于答复代表就算完事，而应该在解决实际问题上下功夫。近年来，随着生活水平的不断提高，居民对居住环境和整治标准的要求越来越高，而北塘辖区内建造于九十年代前的一些老新村基础设施大多不完善、不配套，存在着“三保”（保安、保洁、保绿）管理难、停车难、物业管理难等问题，对此，人民群众的呼声比较强烈。针对以上问题，李局长本着“先易后难、摸清家底、分步实施”的原则，连续3年积极向市有关部门呼吁、争取改造的项目，他的诚心感动了市有关部门。2005年到2007年，在市、区的支持下，区房管局先后对庄前二村、协新家舍、惠东里小区等6个老新村进行了集中整治，使老新村的面貌有了很大的改观。老新村停车“没位子”是近年来日益突出的新问题，针对“停车难”的问题，李局长带领局一班人到小区看现场，巧布局，深入挖潜，“精打细算”，利用闲置空地初步缓解了居民停车难问题。在他的带领下，几年来，区房管局陆续解决了一些代表反映的居民的自来水、供电等问题，对辖区内21.2万平方米住宅进行了特修，对52幢9.3万平方米沿街住宅进行了“平改坡”改造，还陆续为居民更换屋顶不锈钢水箱近千只，一件件民心工程的实施极大地改善了居民的生活质量和生活环境。
　　李局长在办理代表建议时，还十分重视与代表和群众的沟通，努力用自己的诚心赢得代表和人民群众的理解和支持。代表所提的建议，由于受客观条件的限制，不是都能在短时间内解决。对此，李局长就一时不能解决的代表建议主动找代表进行解释和沟通，以实事求是的态度，求得代表的理解。对代表所提的建议大的不能解决的，李局长就想办法解决小的问题。有一年，一位代表提出要改造惠钱二村，而这个老新村地处惠山风景区，根据市规划，一时还不可能改造。为此，李局长就主动向代表和群众作解释，有一群众提出既然不能大规模改造，那能不能把损坏严重的公共设施进行改造一下。李局长经过勘查，认为居民群众的意见合情合理，便果断拍板解决，群众对此十分满意，并对一时因条件限制不能改造整个小区表示理解。李局长在多年的办理代表建议的实践中还以办理代表建议为契机，主动自找压力，将办理情况和采取的措施进行通报，认真倾听代表对房管工作的建议，有针对性地研究改进工作。对区人大常委会确定的涉及房管的有关审议议题，李局长都给予高度重视，认真汇报。他每年还主动邀请区人大对房管局的工作进行监督，并能根据常委会的意见认真加以整改。
　　在李局长的高度重视下，房管局的人大建议办理工作，行动迅速、重点突出、实效明显，几年来为人民群众逐步解决了一个又一个难题。经过办理工作的实践,房管局各科室和承办人员的人大意识、服务意识和责任意识也不断增强，受到了区人大代表和群众的肯定。近年来，人大代表对房管办理代表建议的满意率始终保持在100%。由于工作到位，代表所反映的问题陆续得到了解决，因此，人大代表对该局工作所提的建议也逐年减少。□