人大代表“家站点”是人大代表开展闭会期间履职活动、密切联系人民群众的重要载体，也是深入践行全过程人民民主的主阵地。宜兴人大高质量推进人大代表“家站点”标准化、规范化、信息化建设，有效发挥“家站点”连民心、聚民意、解民忧的平台作用，助力全过程人民民主在基层落地生根，形成人大代表履职“新气象”。

　　立足高标准“建”，阵地建设全面到位

　　一是全覆盖。按照无锡市人大《关于高质量推进人大代表“家站点”建设的意见》的新要求，宜兴市人大常委会顶层设计、科学部署，全市规划建设“家站点”263个，并于2023年年底前全部建设完成，实现全市选区全覆盖。二是重引领。“家站点”在建设过程中，各镇街人大对标对表，对照市人大常委会部署要求、对照“三化”“八有”建设标准、对照星级评定办法，在全市范围内营造了“走在前列、争做示范”的建设氛围，为全面推进高质量“家站点”建设奠定了扎实的基础。三是有特色。在加快“家站点”高标准建设的同时，市人大常委会指导各镇街人大立足实际，强化履职功能，深化特色展示，发挥代表作用，探索创新路径，整合特色资源，积极打造“一镇一品牌、一站一特色”。如丁蜀镇人大代表之家充分依托陶文化优势，设立代表陶瓷艺术作品展示区；徐舍镇把美栖村人大代表联络站建在了花田花海，充分展现了乡村田园花海特色；环科园、经开区把人大代表之家与全过程人民民主实践基地相融合，高点规划、有机整合、一体建设，在全市范围内树立了“样板”。

　　立足高水平“管”，常态运行规范有序

　　一是制度健全。全面落实“双联”制度，将全市1800多名各级人大代表和街道议政代表全部编入“家站点”中，代表进家入站到点全覆盖。制定了代表联系服务计划，常态化开展“132，找代表”联系服务群众日活动，强化代表政治引领，推动代表更好地深入基层、走进群众。制定了学习交流、调研视察、联系接待选民群众、意见建议处理、述职评议、履职登记、各类人员职责等7类规范性制度，为“家站点”常态化运行强化制度保障。二是活动规范。坚持常态化开展代表联系服务群众日活动，不断强化队伍配备、细化活动流程、提升业务能力，有效发挥“家站点”平台载体作用。做到“事前”张贴每月代表联系服务群众日公告、接待代表信息公示，“事中”工作人员现场登记群众信息、记录群众所提意见建议，“事后”整理活动记录，并将收集到的问题和建议进行分类分级处理，最后将处理结果反馈相关群众，实现工作闭环。三是责任落实。为确保“家站点”高质量运转，实行分级管理，做到“四个明确”：明确镇街人大主席（人大工委主任）为第一责任人，负责整体建设运行，人大办公室负责业务指导；明确代表进站接待时间，收集群众意见，履行代表职责；明确各村（社区）书记或副书记为联络站负责人，组织牵头、落实代表活动；明确村（社区）条线干部为联络站联络员，负责平台日常管理、活动后勤保障。各负责人分工明确，各司其职，切实保障“家站点”活动常态化、履职全过程。

　　立足高质量“用”，服务群众成效明显

　　一是拓展平台有广度。打造学习交流的好园地，组织代表专题学习，让“家站点”成为代表学习交流的“充电桩”“加油站”。打造社情民意的征集点，坚持开展代表联系服务群众活动，让“家站点”成为群众反映问题“民意窗”“连心桥”。今年以来，我市各“家站点”组织各类代表履职活动，家门口联系服务群众，代表接待联系群众5000人次，收集社情民意2000余件，形成代表建议100余件。二是民意办理有力度。全市各级人大坚持问题导向，突出结果办理，实现工作闭环，做实“家站点”联系服务群众的后半篇文章。代表联系服务群众，能够立足自身职能，分类处理各类诉求。可以立即办理的问题，代表现场给予答复；对于需要时间研究商量的，交由村（社区）商讨研究处理；对于难度较大的，直接由镇街人大研究处理，并及时将处理结果、处理成果反馈给诉求群众，听取群众意见及满意度评价。三是保障民生有温度。今年在“家站点”开展了人大代表、人民群众、政府部门三方参与的“人大代表议事厅”活动，听取承办单位的办理情况，收集代表群众的意见建议，先后围绕“全面推进充电桩进小区”、“推进村（社区）老年食堂建设”等民生问题进行调研，面对面提问、交流、商议，实现人民的事人民议、人民的事人民定，切实解决了人民群众关心关注的民生热点和难点问题，受到了代表和群众的一致好评。　　（宜兴市人大人代联工委  毛婷）