近日，无锡公交集团定制专线“锡北专线”正式开通。这是锡北首条就医定制公交，这条全新的定制公交线路，将工业园区、多个大型社区、医院以及多条通往市区的公交线路无缝连接，串联起了锡北镇区，为锡北工业园的员工们带来了通勤的新选择，也为市民的出行就医带来了更多的便捷与舒适。这条公交专线开通的背后不仅是人大工作倾听群众心声、积极作为、务实为民的生动体现，更是人大代表让群众“心上事”不再成为“烦心事”的履职担当。

　　倾听群众心声，提出合理建议

　　“这里空气好、环境美，工作、生活等各方面都挺好的，唯一不便的是没有联通园区内外的公交线路，给企业员工和居民的出行带来极大不便。”在锡北镇光明村人大代表联络站开展的“人大代表联系服务群众日”活动中，选民代表向区人大代表宋莉提出了诉求。由于宋莉本身就是一名来自企业的代表，她也深有感触，交通系统作为工业园区骨架和血脉，对工业园区内企业的发展、员工的日常出行起着至关重要的作用。目前，锡北园区的发展日趋完善和成熟，园区内企业不断增多，但作为众多企业员工和附近居民出行最经济便捷的公交系统，却没有联通园区内外，给企业员工和居民的出行带来极大不便，甚至已成为园区企业招聘人才的一个短板，企业和居民对于开通相关公交线路的需求日益高涨和迫切。因此，在锡山区五届一次人代会上，她提出了《关于完善锡北工业园区公共交通线路的建议》。

　　多方积极参与，推动建议办理

　　建议提出后，引起了相关部门的高度重视，区交通局和公交集团联合相关部门进行实地勘测。在此期间，泉山花苑人大代表联络站信息化平台跳出一条“关于开通锡北片区内循环公交线路，串联街道、小区、商业点、医院等满足居民日益增加的家门口互通互联的生活需求”的民意处理。锡北镇人大也迅速行动，在调研中发现，锡北镇工业企业较多，大型社区如泉山花苑、丰田苑等人口密集，就医、上学、购物等日常出行需求量大。然而，受限于交通条件，居民出行不便的问题日益凸显。这时，无锡市公交集团带来了可以在乡镇推出定制专线的好消息。锡北镇人大结合乡镇街道规划、集中居住点规划等因素，深入调查研究当地乡镇百姓的出行、就医需求，带队前往工业园区至镇中心区域沿线进行实地调研，召开专题座谈会，同时积极与沿线社区、企业沟通，广泛征求意见，确保线路规划更加贴近需求，并加强与承办部门的沟通，要求尽快落实此事。在各方的努力下，最终锡北工业园至锡北卫生院定制公交开通运行，该公交路线贯穿锡北镇主要道路，起于锡北工业园区，终于锡北镇卫生院，沟通了工业园区、锡山区中医院、锡北卫生院、综合体和多个居民区，方便了沿线乘客的出行。

　　建议落地见效，群众喜笑颜开

　　“锡北专线”公交线路的开通当天，在泉山花苑社区人大代表联络站内，同时开展了“便民服务零距离 老年卡办理进社区”活动。活动前，泉山花苑社区通过线上微信群、线下通知转告等方式广泛宣传，告知居民老龄卡办理时间及注意事项。当天上午，辖区老年人纷纷带着身份证前来办理公交卡，驻站代表和社区志愿者热情地接待每一位居民，耐心解答他们咨询的问题，实现便民服务“就近办、快捷办”，解决老年人办卡“最后一公里”问题。公交驾驶员和志愿者们在工业园区站台向市民乘客介绍线路走向，班次时间，引导乘客有序等候、依次上车。现场的园区负责人表示，在此条专线开通前，园区公共交通配套不足，企业员工上下班、出行非常不便。此次锡北专线的开通，切实联通了园区与镇核心商圈，为园区项目落地、人才招聘、企业员工出行提供了较大便利。这一幕幕温馨的画面，让人民群众感受到了人大力量带来的实实在在的便利和温暖。

　　“锡北专线”的顺利开通，不仅打通了出行“最后一公里”，也打通了民心“最后一公里”。解决了群众的急难愁盼，彰显了人大代表认真履职，更呈现了政府部门以民为本、高效办事，民有所呼，我有所为的时代风貌。接下来，锡北镇人大将进一步精准聚焦群众关切，让代表听到更多来自基层群众的声音，让全过程人民民主真正在基层落地生根。（锡北镇人大办 周玲）