“三措并举”升腾人大代表联系选民“烟火气”
时间：2024-06-03 09:12 浏览次数： 来源： 字号：[ 大 中 小 ]
无锡市新吴区江溪街道前进花园社区人大代表联络站扎实推进“牢记嘱托，感恩奋进”学习实践活动，积极践行“聚、联、议、督、促、智”服务理念，充分发挥“132、找代表”载体作用， 不断探索丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，拓宽联系渠道，积极回应社会关切，让人大代表、选民实现双向互动，真正“见选民”、切实“接地气”，在能动履职中践行全过程人民民主，做深做实人大代表联络选民工作。
一竿到底，变“问诊”为“出诊”
为民服务，既要“身”入，又要“心”入。坚持线上平台和线下服务“双向发力”，人大代表联络站紧紧依托网格微信群、“随手拍”活动等载体，以强化数据赋能与提升信息化手段为抓手，积极打造数据准确的“舆情收集站”，直插一线收集最真实、最紧急的社情民意及群众在生产生活方面亟需解决的问题。定期深入楼前院后“报告会”，人大代表与社工、网格员、居民围坐一堂，热烈讨论，紧扣百姓关切点，以居民需求为“靶”，“面对面”讲、“点对点”改，提高服务“准”度，畅通诉求收集渠道，拓宽民情观察“视界”，延长接触群众“触角”。经过人大代表“出诊”，解决了凉亭修缮项目2个，主干道树木修剪60余棵，前进路口信号灯加装1处。
力量扩容，变“单方”为“多方”
注重榜样示范，产生“头雁”效应，建立以人大代表、道德模范、党员先锋等为主体的志愿服务团队，持续开展“道德模范故事分享会”“家风家训传承”等各类活动，用生动具体的道德实践推进社会主义核心价值体系建设。依托新时代文明实践站、新时代文明实践主题公园、融乐亭、溪邻里驿站、法治长廊，围绕“宣传方针政策”“呵护最美童心”“关怀弱势群体”“助力垃圾分类”“睦邻互助”等主题，广泛开展学雷锋广场志愿服务活动，让群众享受“家门口”的“一刻钟”帮办服务，实实在在拓展“一刻钟便民服务圈”。人大代表参加志愿服务5次，发放政策宣传单100余册，解答群众政策咨询20余人次，提高了居民对政策的了解程度，引导群众自觉学法、守法、用法。
服务下沉，变“遇见”为“预见”
为促进社区矛盾纠纷多元化解，及时消除不稳定因素，确保矛盾纠纷第一时间化解在基层，前进花园社区人大代表联络站坚持将“人民调解室”建在网格上，建立“人大代表+人民调解员+法律明白人”一体化调解队伍，及时动态掌握矛盾纠纷情况，人大代表与调解员及时介入处理，使矛盾纠纷“抓早、抓小、抓快”。实现“端口前移，服务下沉”，把群众所思所盼解决在“微小处”“萌芽时”，实现公共服务全天候、社区管理无遗漏。截至今年5月，调解邻里纠纷5起，解决5件，调解率100%，通过面对面、“零距离”服务将居民诉求解决在网格内，维护了社区和谐稳定。（新吴区人大江溪街道工委 杜昊骏 李凤艳）
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