摘要：为精准了解群众需求，及时回应群众关切，积极为民代言发声，近年来，江阴市顾山镇在通过“精微网格”以绣花功夫推进基层治理的同时，人大进一步探索“有事找代表、服务在网格”的“人大代表进网格”履职方式，动员人大代表下沉网格联系基层，进百家门、知百家情、解百家难，努力做到知责于心、担责于身、履责于行，交出了一份让群众满意的优秀答卷，让幸福看得见、摸得着、感受得到，以高质量履职丰富全过程人民民主的生动实践。

服务在网格，为“微实事”发声

“这条道路以前汽车乱停乱放、上下学期间人车争道等问题比较突出，存在一定安全隐患，我们向人大代表反映情况后，很快就落实整治，现在学校多开了一个出入口，育才路中间加装了隔离护栏，乘校车时更有序、更安全了，孩子们上学放学通畅很多。”江阴市北国中心小学的家长开心地说。

2023年6月，江阴市顾山镇人大代表吴芳在走访国南村第三网格时，通过观察和走访群众发现，北国中心小学校门口育才路车辆乱停放，上下学期间人车争道等问题比较突出，存在安全隐患。代表向镇人大反映此情况后，镇人大会同相关职能部门多次到现场商量解决策略，最终确定了整治方案：通过增设学校出入口、育才路加装中间隔离栏、在校外单设校车候车区的方式来化解学生道路交通安全隐患。2023年8月底，项目整治完成，学校门前道路堵塞、车辆乱停乱放等现象得到有效解决，道路畅通，秩序井然，有力保障了道路的安全畅通，也保障了家长学生的生命安全，收获了群众的一致好评。

近年来，在充分发挥好已有网格员职责作用的同时，顾山镇人大积极拓展“代表+网格”履职模式，根据“全面覆盖、范围清晰、密切联系”的原则，把全镇113名市镇两级代表全部划分进84个网格，构建人大代表下沉网格全覆盖的工作格局，让代表在基层一线当好宣传员、信息员、协调员、服务员、监督员。线下，代表们发挥居住地户籍地在网格、人脉关系在网格的独特优势，出门即联系，交谈即履职，在原先固定点位、固定时段履职的基础上，进一步零距离交流联系听民声、察民情；线上，代表依托“顾山镇人大代表APP平台”开展“云服务”，广泛宣传好政策、传播好声音，动态了解网格中群众的所思所盼，第一时间回应关切、解难纾困，让“有事找代表、代表来帮忙”成为网格履职的生动实践。2023年以来，代表们围绕群众“急难愁盼”问题积极建言献策，形成代表意见建议102件，推动了一批环境整治、物业管理、道路拥堵、圩堤修复等民生“微实事”得到快速推进或办成。

履职在网格，把“微实事”办实

顾山镇人大将人大代表、选民代表融入网格，形成了民意“格”中提、事在“格”中办的良好基层社会治理局面，提升了群众的幸福感。

“‘代表+网格’履职模式的推广，真正实现了矛盾解决在网格、民生落实在基层。”顾山镇人大代表朱敏华表示：“人大代表进入网格后，对群众而言，向我们反映问题成了件简单事，对代表而言，收集民情民意也便利了许多，我们只需把收集意见反馈至‘顾山镇人大代表APP履职平台’予以交办就行了。”

2023年6月，在金桃社区选民接待活动上，多位居民向朱敏华反映了新镇区新能源汽车充电难的问题。据了解，金桃社区下辖小区均为商品房开发小区，小区的车位为公共所有，居民无法安装固定充电桩。因此，居民面临着买了新能源汽车却充不了电的尴尬，成为大家的一桩烦心事。

朱敏华迅速行动，一方面积极与供电部门联系沟通，咨询申请办理的相关手续；另一方面同一体化公司、安装公司进行实地勘察，选定几处适合集中安装充电桩的区域，并召开居民座谈会，广泛征求群众意见建议。在充分调研、现场察看、测量规划的基础上，最终达成了安装方案。截至2023年10月底，金顾山公园内10个快速充电桩安装完成，社区还专门制作了充电操作说明和安全充电温馨提示，引导居民便捷操作、规范充电，得到了居民群众的好评。2023年以来，代表接待联系群众576人次，通过“线下+线上”服务，办理解决40余件网格“微实事”。

监督在网格 将“微实事”管好

顾山镇人大聚焦关乎群众切身利益的民生实事项目，狠抓交办、承办、督办等环节，定期开展“回头看”，切实做到事事有回应、件件有答复，推动民生实事办理从“纸上”落到“地上”。

顾山集镇区香山东西路全长1500米，因年久失修，路面不平、管网不畅、路灯不亮，出行群众苦不堪言。顾山镇人大代表孙祖涛在走访中获知百姓急盼翻新修路的想法后，及时以闭会建议的形式在“顾山镇人大代表APP履职平台”提交办理。政府职能部门高度重视，结合老镇区核心商圈品质提升工程，列入2023年重点民生实事工程项目，认真研究翻修方案，投入约3200万元对道路管网进行翻新改造并完成沥青摊铺、路灯亮化。2024年1月，道路工程完工后恢复通车。“经过提质改造，不仅极大消除了道路安全隐患，也有效改善了大家的居住环境，更方便了我们的日常出行。”百姓啧啧称赞。

2023年以来，顾山镇人大制定了年度民生实事项目督办工作意见，成立6个专项监督小组，根据每组代表特长，分别领办票决确定的6件民生实事项目，进行“一对一”全程跟踪监督，采用日常监督和专题监督相结合的形式，累计开展专项视察督查活动12次，及时掌握民生实事项目的推进情况，确保民生实事项目落地见效。

走进网格，代表们有了自己的“责任田”。下一步，顾山镇人大将紧扣群众需求，进一步做深做实“代表+网格”履职模式，不断用“微实事”回应民生关切、增进民生福祉、传递民生温度。（江阴市顾山镇人大）