近年来，锡山区鹅湖镇尚书苑社区以建好管好用好人大代表联络站为目标，在“牢记嘱托、感恩奋进”学习实践活动的深入推进中，积极探索打造“党建引领+代表联络站+居民自治”新模式，不断畅通社情民意反映渠道，发挥人大代表作用优势，以“加装电梯”为切入口，引导代表融入基层社区治理，将代表履职与服务居民群众深度融合，形成上下联动、多元共治、服务群众的基层治理新格局，让全过程人民民主更加真切可感。

　　既有住宅加装电梯是紧贴百姓生活的“关键小事”，也是增进群众福祉的“民生大事”，为了让小区居民告别“爬楼难”，尚书苑社区依托代表联络站，凝聚各方合力，全程全力推动电梯加装工作，让居民尽享“一键直达”的幸福生活！“真的很感谢社区，现在有了电梯，我们上下楼方便多了，别的楼栋的居民看到了也都说好。”2024年5月30日上午，尚书苑一区居民华阿姨代表128单元全体业主将一面“尽职责心系百姓 共兴建和谐社会”的锦旗送至尚书苑社区，以此感谢社区在加装电梯过程中的关心与支持。

　　搭建平台 畅通民意表达

　　尚书苑社区人大代表联络站自2022年7月正式建成投用以来，始终将其定位于搭好代表活动的“实践站”、做好解疑释惑的“宣传站”、当好群众诉求的“传声站”、筑好民生实事“圆梦站”的功能作用，助力代表在推动发展、服务群众、促进治理等方面发挥应有的表率带动作用。

　　尚书苑一区是安置房小区，于2012年交付使用。随着时间的推移，居住在中高层的业主年龄越来越大，现在小区内60岁以上老年人占比超过35%，期盼用上电梯，成为小区里不少老年人的心声。“冯书记，我家住在6楼，年纪都大上去了，爬楼越来越吃力，每次爬楼回家，中途都需要休息两次，我最大的心愿就是能乘上电梯。”鹅湖镇人大代表、尚书苑社区党总支书记冯晨怿在接待选民群众活动中多次收到群众反映关于老旧小区加装电梯的问题，在了解到群众呼声之后，他积极沟通对接相关部门，共同商讨推动加装电梯工作。“建议在尚书苑一区老旧小区改造过程中，进一步考虑住宅楼加装电梯。”在镇五届三次人代会期间，来自尚书苑社区的人大代表提出了《关于加强老旧小区配套设施改造的建议》。

　　凝聚合力，推动电梯“落地”

　　一台台电梯的“落地”并非易事，需要协调不同楼层居民的利益，也涉及分摊比例、审批流程等方方面面的事宜。为切实加快一区加装电梯工作步伐，尚书苑社区通过入户摸排、摆摊宣传、实地取经等多种方式，不断提高群众知晓率与参与率。

　　前期，尚书苑社区安排工作人员、人大代表志愿者对梳理出的第一批单元楼栋进行上门宣传、摸排加梯意愿，认真解答居民们提出的问题，做好加梯意愿登记。“如果有人反对，但超过三分之二同意怎么办？”“一般费用多少，怎么合理出资？”“安装是否会影响房屋住宅结构？”为了更好地收集居民关于加装电梯的意见建议、让更多居民了解加装电梯的相关政策，尚书苑社区把代表联络站搬到了尚书苑一区现场，并联合区住建局、物管科摆摊设点，为居民提供加梯咨询、政策解读、讲解等宣传工作，讲透既有住宅电梯加装优惠政策。同时，针对“电梯运行是否有噪音”“是否影响低楼层采光”“是否影响后期通风”等居民反映较多的疑问，尚书苑社区邀请部分人大代表、有意愿的单元居民一同前往金锡苑、梁溪警苑小区参观“取经”，实地参观、体验新加装的电梯。

　　跟踪问效 持续“梯”升幸福

　　经过各方的共同努力，2024年5月23日，尚书苑一区首批13台加装电梯正式交付使用！“我们加装的电梯能用了，终于不用再辛苦爬楼梯了。”交付现场，家住一区的马伯伯难掩激动之情连连称赞道。这背后离不开人大代表的积极奔走和不懈努力。

　　“这电梯颜值还挺高的，运行的时候很平稳，也基本没有什么噪音。”“这个连廊窗户的设计既保障了安全，也保障了通风，日常采光也没有受到影响。”5月31日，尚书苑社区牵头开展镇第二代表小组活动，组织代表现场视察尚书苑一区加装电梯工作，并深入楼栋亲身体验加装电梯后的通达效果，感受到了“一键直达”带来的实实在在幸福感。代表们对尚书苑一区加装电梯工作取得的成效给予了充分肯定，纷纷为其“点赞”。同时，代表们表示加装电梯建好之后，更要管好，要切实做好电梯后续维护和管理工作，巩固建设成效。

　　接下来，尚书苑社区人大代表联络站将持续发挥好代表联络站作用，全面落实“实践站、宣传站、传声站、圆梦站”四大功能作用，让社情民意更畅通、代表履职效率更高，真正做到民有所呼、我有所应，不断提升社区居民的满意度和幸福感。

　　无锡市锡山区鹅湖镇人大办——平丹