摘要：小区升级改造是事关群众生活品质的“民心”工程。在梁溪区山北街道新惠家园二期改造项目中，市、区两级人大代表依托人大代表联络站，通过“132、找代表”联系服务群众日活动机制，积极参与、主动谋划，采取调查摸底、实地调研、专题审议等形式为小区改造问诊把脉、建言献策，助推新惠家园二期升级为有颜有品、内外兼修的全龄友好宜居空间。

五月的清晨，阳光穿过树梢，漫步在小区内新铺就的漫行步道，满目绿意、花卉缤纷，举目间粉刷一新的楼栋外墙和整齐划一的“口袋”车位让人身心愉悦，小朋友在儿童乐园追逐嬉戏，年轻人在活力运动场挥洒汗水，老年居民们坐在荷花池边聊天下棋，每个人的脸上都洋溢着幸福的笑容……近日，梁溪区山北街道星惠社区新惠家园二期改造项目顺利收官，从前期民意征集到后期回访问效，群众满意的背后，离不开人大代表的持续努力。

问需于民，变“民声”焦点为民生重点

“电动车不能上楼，但小区里又没有充电桩，非常不方便。”“有的台阶破损了，一不小心就崴到脚，有点危险。”“我们的活动场地太少了，能不能增加一点啊？”2022年10月，在星惠社区人大代表联络站开展的“132、找代表”联系服务群众日活动现场，星惠社区居民热切地向人大代表反映着小区改造的需求。

新惠家园二期于 2009 年建设投入使用，总建筑面积17.67万平方米，涉及居民1200多户。随着时间的推移，小区不仅存在外墙破裂、路面坑洼、私搭乱盖等“面子”问题，还存在管网老化、消防隐患等“里子”问题。2023下半年，新惠家园二期正式启动改造。为了让改造更贴合居民心意，人大代表主动围绕“改什么、怎么改、先改啥”等问题联系群众，以调研走访、上门询问、问卷调查等形式征求住户意见建议，与有疑虑的居民逐一沟通交流、答疑解惑，摸清居民最迫切的需求，为确定改造方案提供了坚实的民意基础。

监督问效，护航改造工程高质量落地

“这次施工的安全保障工作一定要做好，每个环节我们都要以最高标准要求，不能马虎。”在2023年10月17日进行的实地视察中，人大代表重点视察了建筑工地的安全防护、安全措施落实情况，对文明施工、安全施工提出了建议。为保证改造质量，人大代表建立“一季一问”跟踪监督评估机制，全程参与施工管理、工程监督等工作，对改造情况定期进行调度，通过调取查阅台账资料、实地察看、走访座谈等方式，确保改造质量到位、过程规范。

“改造过程断水断电影响到我们生活，我们跟代表反映后，很快就解决了。”“一开始规划的车位不是很合理，代表知道后立刻就来问我们的意见，很快就改了方案。”改造过程免不了路面开挖、水电暂停等情况，代表们及时将群众意愿反馈至相关部门，积极推动问题解决，找到日常生活与改造施工的“平衡点”。在走访和沟通过程中，代表发现、收集到排污管网改造不科学、停车规划不合理等问题23个，皆通过民主程序得到解决处理。

建管并重，实现颜值功能双提升

“小区改造，改的不仅是人居环境，更是生活品质和服务质量，我们希望这次改造可以切实提升居民的幸福感。”这次改造，人大代表不仅关注了小区的“颜值”，更把关注点放到小区服务和功能的提升上。整体改造融入了全龄友好理念，对各单元进行无障碍和适老化改造并设置多处临时休息椅，新建口袋公园、健身场地、综合功能室等8处合计1800平方米，涵盖儿童户外游乐区、青少年学习教育区、老人康复运动区、全龄休闲活动区等多种类别，形成了代际和谐互动的“全龄友好空间”。

人大代表充分发挥好桥梁作用，推动各类资源向小区聚集。改造后，以小区为圆心形成了新的“15分钟便民生活圈”，新惠幼儿园、新惠市场、亲和一家新惠护理院、无锡市中医院梁溪分部、尔家人才公寓和盛德路商业街都被“圈”入其中。同时，片区内的低效空间被激活，新建的人大代表联络站、网格民情站、圆环议事厅、“星火惠邻”服务驿站、“百花守望”惠民驿站等功能空间补齐了服务设施短板。

小区改造，一头连着民生，一头连着发展，直接关系着人民群众的利益和福祉。星惠社区将全面贯彻落实城市更新理念，发挥人大代表联络站议事平台作用和人大代表桥梁纽带作用，将小区改造作为补短板、强基础、惠民生、促发展的重要举措，守正创新，统筹推进，促成“住有所居”到“住有宜居”的升级转变。（梁溪区山北街道星惠社区强芸霖）