城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。党的二十大报告强调，要“坚持人民城市人民建、人民城市为人民，提高城市规划、建设、治理水平”。近年来，区人大清名桥街道工委高度关注城市精细化管理工作，积极履职尽责，坚持问题导向，综合运用视察、调研、监督等形式，助推街道城市精细化管理工作取得新成效。

　　在视察调研中感受城市精细化管理的变化

　　城市有品质，人民更幸福。根据今年工作安排，区人大清名桥街道工委对街道城市精细化管理工作进行了专题视察，小组区人大代表、街道议政代表通过实地视察、听取汇报、座谈交流，全面了解街道在城市精细化管理工作上的具体举措和实际成效。

　　视察组一行来到五星家园第一社区，详细了解该社区“啄木鸟纠察队”的创新工作机制和“共建共治共享”的理念。区人大代表、五星家园第一社区党总支书记刘蓓蓓介绍道，为进一步推动“城管进社区”工作进程，强化社区辖区范围内各项问题的巡查覆盖率，加强社区居民对城市管理工作的熟悉程度与认同感，专门建立了一支由社区组织牵头，以社区居民中党员群众、热心群众为主，自主巡查相关问题的志愿服务队伍，通过“啄木鸟”纠察队日常巡查，加强对城市管理工作中各类显见性问题发现整改的即时性，提高社区、中队、物业、环卫等各部门工作协同程度，同时使日常工作更贴近群众。

　　在古运苑社区“全龄友好”主题乐园，视察组全面了解该乐园的建设情况。街道议政代表、古运苑社区党委书记姚琳说道，“原来，古运苑C区中心广场小游园建成开放已有数年，常年风吹日晒导致小游园内出现多处破损和裂缝，儿童设施也因高频率的使用老化褪色等问题日益凸显，其他设备随着投用时间的增加也出现损坏现象，存在一定的安全隐患。”

　　上半年，古运苑社区以创建市级儿童友好社区为契机，在梁溪区妇联和清名桥街道的经费支持下，升级打造全龄友好主题游园，进一步优化全龄友好生活空间。该乐园按照“儿童优先、全龄友好、安全健康、自然趣味、探索创新”的空间建设原则，将设施规划建设标准、空间功能布局、契合儿童特点、适老活动休憩等各种因素融入建设。同时，设有研学互动区、家长等待区、健身运动区三大区域，打造老幼互动、亲子互动的复合场景，真正做到为各年龄段居民提供“全龄友好”的游园体验。

　　一城之美，始于颜值，精于品质，终于为民。

　　在座谈交流中寻找城市精细化管理的答案

　　如何让精细化管理扮靓“人民城市”？

　　视察组召开了专题座谈，听取清名桥街道关于城市精细化管理工作情况的汇报，重点了解“城管进社区”这项工作的创新举措。座谈会上，街道综合执法局局长唐浩介绍道，为了加快推动城市管理与基层社会治理的深度融合，街道积极探索“城管进社区”工作新模式，通过工作实践，形成了“五大员”创新工作理念——即当好城管文化的“宣传员”、精细管理的“战斗员”、为民解困的“服务员”、多方协调的“联络员”、社区安全的“守护员”。通过该举措，较好地解决了城管力量下沉社区后协调衔接不顺畅、工作机制不健全、作用发挥不明显等突出矛盾问题，有效打通了城市管理“最后一公里”。

　　与会代表结合视察所见、平时所闻、履职所感、群众所盼，围绕城市精细化管理工作展开热议，从社会参与、工作统筹、完善机制等方面提出建议意见。代表们表示：城市精细化管理是一项系统性、全局性工程。打造干净整洁、文明有序、优美靓丽的城市环境，努力实现梁溪城市面貌、形象、品位提升是一项重要任务。提升城市精细化管理水平，也是深入贯彻落实习近平总书记关于城市管理的重要论述精神，我们要始终坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”的发展理念，力争交出让人民群众满意的“精细化”答卷。

　　清名桥街道“城管进社区‘五大员’机制”“啄木鸟纠察队”的创新工作方法乃是全区首创，自该工作机制运行以来，社区内社会秩序井然有序、市容环境明显提升、市民权益充分保障，赢得社会各界及居民群众的广泛认可，社区精细化管理由单兵作战向联合共治转变；通过融入居民互动和自治元素，让居民群众由“袖手看”到“动手干”再到“拍手赞”；城管进社区工作取得了实质性成效。

　　精致的城市“颜值”是靠精细化的城市管理来实现的。今年，区人大清名桥街道工委将城市精细化管理工作作为视察议题，旨在通过视察，重点了解城市精细化管理工作现状、存在的困难和问题，提出具体意见建议，进一步加强和推动街道城市精细化管理工作再上新台阶。

　　在监督推进中凝聚城市精细化管理的合力

　　“城市管理要像绣花一样精细”。习近平总书记这一形象生动的比喻为城市精细化管理工作提供了根本遵循，也指明了工作方向。

　　区人大清名桥街道工委定期督导街道城市精细化管理工作的民生实事票决项目，每月在街道办公例会上通报工作情况，深入现场实地查看施工进度，对背街小巷改造、道路破损翻新、墙面立面出新、高大树木修剪等逐项对照。通过每一个工程，把城市管理的细致入微都记录下来，也记录了城市的点滴变化。随着城市更新速度不断加快，市容市貌得到明显改善，市民群众的生活幸福指数一路攀升。

　　在每月“132、找代表”活动中收集到的有关城市精细化管理的问题，区人大清名桥街道工委及时交办上报，督促落实，确保居民群众关心的问题能有效解决。针对区人大清名桥街道工委收集的意见建议，街道及相关部门高度重视，及时分解任务、明晰责任，凝聚城市精细化管理的强大合力，打通城市精细化管理工作的难点、堵点。一是高度重视，增强对城市精细化管理重要性的认识。深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述和对江苏工作的重要讲话重要指示精神，认真落实全市城市精细化管理工作推进会要求，在街道推进城市精细化管理建设中落地落实，更要在“美丽”和“满意”方面下功夫，着力解决好市民群众关切的城市环境秩序问题，推动城市管理能力提档提效。二是高位统筹，注重厘清对城市精细化管理的职责。落实工作责任，强化综合协调，驻区队员要熟知管理权限，掌握管理技巧，建立管理清单，区分管理重点，熟悉管理点位，确保管理要素全覆盖，管理区域零问题。不断夯实工作基础，结合实际化“堵”为“疏”，快速提升管理质效。三是高标落实，讲究推进城市精细化管理的方法。树立“一盘棋”思想，加强协作协同，改进工作方式，合力推进管理提升。显见性问题立即整改，一般性问题督促整改，反复性问题跟踪整改，复杂性问题协调整改，突出性问题挂牌整改，违规性问题执法整改。切实形成问题辨识、分析研判、多方协调、整改落实的闭环治理新模式，迈好城市精细化管理的铿锵步伐。

　　（梁溪区人大清名桥街道工委 邹耿珏）