“今天是谈村幸福餐厅营业的第一天，欢迎各位来就餐！”7月1日上午11点，无锡市人大代表、锡山区安镇街道谈村社区党总支书记、居委会主任朱成平在社区新建的幸福餐厅门口，迎接第一批客人到来。

　　“这里的菜非常适合我们老年人的口味，太暖心了。”81岁的陆雪景由于家人平日忙于工作，中午大多吃点面条、泡饭应付一下，自此再也不用这样“凑合”了。

　　朱成平欣慰地说，幸福餐厅开张的消息一传出，村里300多名老人里已有150位老人申领食堂饭卡， 他们都可以到这里来享受“舌尖上的幸福晚年”。

　　这一幕幕暖心服务的背后，是安镇街道人大工委充分发挥“家站点”在基层治理、解决民忧、助推发展等功能质效的生动写照。去年以来，在安镇街道人大工委的推动下，安镇街道以街道中央厨房+村（社区）助餐点的形式解决居家老年人“吃饭难”的问题，实现惠老助餐服务全覆盖。今年，又根据代表建议对惠老助餐服务进行升级，以谈村社区为试点，推出“谈村幸福餐厅”，以人大代表的高质量履职成效守护老年人“舌尖上的幸福晚年”。

　　“三位一体”的代表联系服务群众模式畅通社情民意“搜集网”

　　“小钱，我平常喜欢吃甜食，但现在有了糖尿病症状，已经不吃甜的东西了，最近配餐点配送的餐食甜食居多，能不能改一改食谱呀？”“朱书记，我喜欢吃辣食，以后能不能给我配送一些偏辣的饭菜呀？”

　　一段时间，来各人大代表联络站寻求改善提高餐食服务帮助的老年人多了起来，总的来说，就是要提高餐食配送服务层次，面对大众人群更有针对性。

　　为不断深化民情民意收集渠道，积极探索“家站点+”模式，进一步拓展“家站点”功能，安镇街道人大工委着重在充分发挥家站点的拓展功能上下功夫，开通线上平台接收社情民意，全街道所有“家站点”均赋予数字二维码，建立了以便民信箱和家站点二维码常态化接待，人大代表联系点定期接待和人大代表之家集中接待为主的“三位一体”代表联系服务群众模式。推进代表联系服务群众常态化，打造代表联系选民群众全天候、区域全覆盖，更好地实现人大工作“24小时不打烊”的工作目标。

　　“四方联合”协商议事制度助推民生实事办出“加速度”

　　为确保“谈村幸福餐厅”项目顺利实施，街道人大工委成立了“人大代表+民政工作者+群众”的监督队伍，从项目设计到项目闭环，按照项目建设标准和要求，深入一线问询项目推进成效，现场督促工程进度。依托“家站点”工作平台，并以“132、找代表”代表履职活动日为契机，倾听广大群众对项目实施的反响，收集广大群众的建议，丰富项目的内容。通过定期召开项目监督推进座谈会，全面展开讨论，结合广大群众的建议，为项目建设“把脉开方”。

　　目前，安镇街道人大工委已形成“1+4+19”“家站点”三级工作网络和平台，由村（社区）副书记担任站（点）长，每个站落实一名联络宣传员，每个点落实一名民情联络员和一定数量的民意代表。定期定点开展接待选民群众活动，确定每月第三周的星期二固定为“代表联系服务群众日”。认真制定代表接待选民群众计划，妥善安排代表参加活动，在每个站点提前公布接待代表的相关信息，省、市、区代表和街道议政代表每年到“家站点”接待选民群众不少于1次，其中区代表和街道议政代表不少于2次。大力开发“家站点”线上平台，促进代表与群众的线上互动，提高沟通效率和便捷性。基本实现了代表活动阵地在辖区内“横向到边，纵向到底”的广覆盖，为促进闭会期间代表履职活动的经常化、制度化、规范化打下了坚实基础。

　　“人大+N”模式融合赋能构筑代表群众“连心桥”

　　为了进一步提升“家站点”运行管理使用水平和效率，便捷化服务选民群众，促进代表全天候履职，把“家站点”打造成代表全面践行全过程人民民主的“有效桥梁”。安镇街道人大工委从推动“人大+N”融合履职着手，在创新活力上下功夫，大力提升“家站点”的服务水平，保证“家站点”日常有人管、服务有人在，更方便群众来访和促进代表履职，让人民群众深刻认识到“有事代表，一定能办好”。坚持把“家站点”作为开展代表履职监督的主要平台，加强对代表履职的监督，推动代表问需于民、问计于民、问效于民。坚持围绕重点工作、重大民生关切组织开展履职活动，切实解决人民群众急难愁盼的问题。通过不断完善和提升“家站点”的建设和管理水平，进一步发挥其作用，切实打通人大联系基层、代表联系群众“最后一厘米”，为人民群众提供更加优质、高效的服务。

　　（安镇人大街道工委涂平波）