餐饮门店污水乱排放，不仅对周边居民生活和出行造成影响，也有损整个城市环境卫生和城市形象。梁溪区崇安寺街道胜利门社区人大代表联络站依托基层“小站点”，畅通民意渠道，发挥人大代表主体作用，联合多方力量共疏油污“堵点”，切实解决居民身边的烦心事，为居民创造更舒适的生活环境。

　　深入一线，倾听民声

　　天成巷是胜利门社区最具烟火气的一条街巷，沿街分布着众多餐饮门店，解决了居民、上班族等周边人群的就餐问题。然而，随着餐饮门店日益增多，部分餐饮经营者对污水排放意识薄弱，常常将烹饪、洗菜、洗碗等过程中产生的带有大量油污以及菜渣的废水未经处理就直接排放至雨污水管网里，导致天成巷经常出现管网堵塞、路面污水满溢、路过居民滑倒等问题，严重影响了周边民众的日常出行和环境卫生。老李是天成巷的一位老居民，也是其中一家商铺的老板，他的餐馆“客旺福”就坐落在街边。几年来，每逢用餐高峰时段，餐馆的油污排放总令他忧心忡忡，看着路面因油污堵塞而污水横流，老李既心急又无奈。去年底，在胜利门社区人大代表联络站开展的联系群众服务日活动中，沿街居民纷纷向人大代表反映天成巷油污外溢问题，代表们耐心听取居民的意见时，老李仿佛看到了曙光：“我一直盼着这条街能变个样，现在好了，人大代表们如果愿意帮忙，那我们这些商户和居民都能放心了。”

　　多方协作，制定方案

　　为深入了解实际情况，人大代表们多次来到天成巷进行实地查勘，与居民和商铺面对面交流，听取他们的意见和建议。通过多方调研，代表们发现油污堵塞问题的根源在于餐饮废水的处理程度不足以及现有污水管网的承载能力不足。为切实解决油污倾倒、污水漫溢问题，代表们迅速行动起来，邀请社区、相关部门、居民代表、餐饮店主等召开协调推进会，就如何打通“堵点”共同研究解决方案。经过多次协调沟通，大家达成共识，最终计划在天成巷沿线增设隔油池，从源头上拦截并处理餐饮废水中的油污；同时，对地下污水管进行加粗处理，以提高其承载能力和排水效率。

　　克服难点，顺利推进

　　改造过程中，人大代表们密切关注工程进度和质量，定期到现场进行督查和指导，确保改造工作按照既定计划顺利推进。然而，改造过程并非一帆风顺。由于天成巷沿街店铺众多，施工期间需要协调店铺的经营时间和施工时间，以减少对居民和商户的影响。此外，地下管网的复杂性和不可预见性也给施工带来了不小的难度。面对这些挑战，代表们与社区、施工单位共同研究解决方案，同时做好居民和商户的安抚工作，确保了工程的顺利进行。一次，由于施工不慎，导致一家商户的水管破裂，影响了正常经营。得知情况后，胜利门社区人大代表联络站立刻安排工作人员前往现场，与施工单位一起紧急抢修，并协调周边商户为受损商户提供临时帮助。这一幕，让在场的所有人都深受感动。“虽然是个小插曲，但让我们看到了人大代表和社区的力量。大家团结一心，没有什么困难是克服不了的。”商户王先生感激地说。

　　成效显著，群众赞誉

　　经过几个月的紧张施工，天成巷终于迎来了新生。路面干净整洁，污水排放畅通无阻，沿街的餐馆也焕发出了新的活力。老李的“客旺福”迎来了更多的顾客，他脸上的笑容更加灿烂了。“现在走在街上，心情都好了很多。感谢人大代表和社区为我们做了这么多实事。”周边居民们的感激之情溢于言表，沿街商户们也纷纷响应。

　　民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。接下来，胜利门社区人大代表联络站将继续发挥好代表联络站议事平台作用和人大代表桥梁纽带作用，以代表履职的量化指数，换取人民群众的幸福指数，以行动力度提升民生温度，推动形成群众常来、代表常在、实事常办的全过程人民民主新常态。

　　（梁溪区人大崇安寺街道工委 徐毓灵、袁凡婷）