人大代表来自人民、植根人民、服务人民。梁溪区广益街道塔影苑社区人大代表联络站积极发挥代表优势作用，探索“人大代表进小区履职”的工作模式，组织选区人大代表深入辖区6个小区，密切代表和居民群众的联系，精准了解辖区内居民需求，解决居民的急难愁盼问题，提升辖区内居民的幸福感和获得感。

　　代表进小区 老百姓“一键”电梯直达

　　“魏总，我们老夫妻都80多岁了，子女也不在身边，腿脚也不好，爬个5楼太累了。在新闻里看到其他老小区都加装了电梯，想向人大代表咨询一下，我们楼栋能安装电梯吗？”人大代表进小区时，瑞江花园东区的老年居民纷纷提出想要加装电梯的想法。广益街道塔影苑社区瑞江花园东区属于楼梯房，于2003年交房，共有56楼栋，654户居民。7层的步梯造成了多数老年人的生活不便。

　　2023年开始，加装电梯成了瑞江花园东区居民的民生大事。社区代表联络站组织人大代表进入小区实地踏勘，走访居民，征询居民加装电梯建议，和居民面对面交流想法。“我们楼栋里，有的居民搬走了，有的人对加装电梯积极性不高，再一个我们单元出入口没有足够的空间，加装电梯真是困难重重，不知道什么时候才能坐上电梯到家……”很多居民提出了加装电梯的难点。区人大代表们认真记录了居民的想法和诉求，并积极提出建议。

　　带着居民的问题和诉求，社区代表联络站积极组织人大代表协调相关部门、共商共议攻克难题，加装电梯工作自此按下了“快进键”。针对加装电梯意见不统一的问题，多次组织代表开展实地调研，深入详细了解居民所思所想，通过上门走访、电话、民主协商等多种途径，推动居民们达成共识，保障了瑞江花园东区第一台加装电梯成功签约。截至目前，瑞江花园东区已经成功安装了6部电梯，承载着居民们幸福期待的电梯已经投入使用。“我们老年人现在出门方便多了，上下楼有电梯，不仅方便了我们的生活，还提升了小区的品质。”小区居民胡阿姨笑得格外开心。

　　代表进小区 电瓶车“一插”充电无忧

　　瑞江花园西区同样属于老旧商品房，27个楼栋，635户居民，公共空间紧凑，“电动车充电难”成了物业管理的难题，也是居民反映最为集中的问题。自代表进小区以来，加装电瓶车充电桩成为为民办实事项目之一。社区代表联络站组织区人大代表、小区支部党员、物业负责人和居民代表，召开议事协商会，共同探讨有效解决途径。

　　通过现场查看、听取民声建议的基础上，区人大代表、小区支部党员、物业多方联系电瓶车充电桩生产厂家，共商电瓶车充电桩新增方案。“我参加了三四次居民议事协商会，居民意见多式多样，意见不一。”区人大代表魏亮说道。针对充电桩位置、是否要安装雨棚产生的居民意见，还有充电费用过高的担忧，人大代表们积极与居民进行深入沟通，充分听取并尊重居民的意见和建议。两个月后，在瑞江花园西区一处闲置空间成功新增了三组共有30个插头的电瓶车充电桩，并安装了雨棚，充分满足了附近居民电瓶车的充电需求。

　　“你看就像这下雨天，我们的电动自行车在充电棚里集中充电，再也不用担心没地方充电，下雨天也不会存在漏电隐患，1块钱可以充电5小时，感谢代表为民办了大好事。”广益街道塔影苑社区瑞江花园居民邵女士下夜班回家，把电动自行车开到小区的车棚内，用手机扫码充上电后便安心回家了。电瓶车充电桩的安装为小区居民提供了出行便利，有效解决社区居民电瓶车充电的难题，同时也杜绝了飞线私拉乱接造成的安全隐患，提升了小区的安全系数，完善了小区居民的居住环境和生活质量。

　　代表进小区 老年人“一呼”健康到家

　　看病难，看病烦、看病累成了辖区内老年人的健康烦恼，烦恼着看病挂号要排长队，看病找不到专家，看病要来回跑几次等。代表进小区后，居民向区人大代表、第八人民医院院长胡敏霞代表反映了此情况，胡代表非常重视，第一时间和小区支部书记商量如何利用辖区内的健康医疗资源来帮助居民缓解看病难，看病烦，看病累的现象。

　　塔影苑社区辖区内有数家的医疗机构，涵盖了中医，牙科、眼科、儿童心理健康和老年人慢性病等医疗资源。胡敏霞代表和辖区内支部党员实地走访辖区内的医疗机构，和医疗机构负责人详细交流可以给辖区居民提供的优惠、便捷的医疗服务项目，同时组织建立“红色朋友圈”健康联盟，设立“固定服务日”，医疗机构根据居民的需求清单定时进小区开展公益义诊，让居民可以不出小区就能享受到医疗健康服务。除公益义诊送小区外，健康医疗机构还能提供优先挂号、优先预约专家、随时提供免费问诊，切切实实提升居民的健康素养和健康水平。

　　在瑞景花园西区8-10号门口有一条宽1.2米，长200米左右的小路，大理石铺设，居民在雨天走路和骑行电动车容易打滑，有安全隐患。经过代表进小区协商议事后，区人大代表筹集款项，把这大理石小路改造成椭圆形的塑胶路面健康步道，方便居民休闲散步和运动。在辖区内营造了居民健康生活的环境和氛围，还提升居民群众生活质量和满意度，得到了群众的一致好评。

　　塔影苑社区人大代表联络站将“牢记嘱托，感恩奋进”主题学习实践活动与代表履职相结合，持续组织区人大代表进小区，深入居民群众，倾听民情民意，聚焦“关键小事”，协调各方力量，商讨解决方案，切实践行“人民有所呼、代表有所应”，有效推动解决居民群众的急难愁盼问题，实现全过程人民民主实践生根落地，不断增强居民群众的幸福感、获得感和满意度。