梁溪区

“进站”听民意,“出站”解民忧

时间:2024-11-21 16:06      浏览次数:       来源:       字号:[ ]

  近年以来,广益街道广瑞二村社区人大代表联络站积极按照上级部署要求,持续拓展网络协商议政渠道,为代表搭建微建议平台,聚焦群众身边的“点滴小事”,视为代表心中的“头等大事”,在吸引群众“常来”,保证代表“常在”,推动问题解决“常办”上进行大力探索与实践,积微成著,助力解决人民群众急难愁盼问题,展现人大担当,彰显人大作为。

  完善联络站功能吸引群众“常来”。

  社区人大代表联络站坚持服务群众“实字为先”的理念,阵地打造“接地气”,服务管理“暖人心”,在满足联络站日常选民接待、工作办公的基础上,增设留言信箱,群众可以通过在线留言、手机扫码、手写留言条的方式,随时进入站内留下意见建议,实现民意收集24小时不间断,真正打造百姓家门口“不打烊”的联络站。

  区人大代表在查看留言时,了解到老年居民想要增设室外休憩场所的诉求后,提出修建凉亭的设想。经过相关部门、社区居委以及居民代表等商议表决,决定对小区荒废凉亭进行翻新,增设座椅。同时社区人大代表联络站因地制宜,利用翻新休息亭打造户外议事阵地,现在昔日的荒亭变身为一个具备休闲、议事、教育功能于一体的“特色阵地”。崭新的议事亭正是民意的繁茂汇集之地,不拘束的环境让居民们可以畅所欲言,也让代表能更接地气、能更了解民意。

  以群众实际需求为导向,人大代表联络站通过“居民议事亭”“留言信箱”等有效载体,发挥其广察民情、收集民意的积极作用,实现群众来“发声”。在开展民主协商、平等议事中,代表们听取群众想法,汇聚群众智慧,并就如何更好为民服务交换意见,努力使人大工作的落脚点符合人民群众的期盼,使人民群众的意愿得到充分表达,做到民有所呼、我有所应。

  常态开展活动保证代表“常在”。

  “我们小区核酸小屋闲置后,屋内成为乱堆放、乱扔垃圾的地方,有没有办法解决啊”

  “我们这哪都好,就是停车位太少,路边店铺临时停车就停在我们车位上,我儿子回来都没地方停啊”

  “关于你们提出的问题,我们已经进行了反馈,现在项目已经纳入规划中,不久后将会实施。”

  “接地气、连民心”是代表联络站“接待日”活动的优势所在,人大代表认真听取居民所反映的问题,并做好记录。对于现场能够解答的,代表们当场做好政策解读、解疑释惑工作,不能现场解答的,承诺将联系督促相关职能部门共同落实解决,并做好跟踪回复。今年以来,人大代表常态化收集各类意见建议12条,已办结12条,进小区走访3次,通过与群众促膝交谈,全面掌握群众反映的各类问题实际情况和调解难点,把人民群众普遍关注的问题转化为人大的工作重点,把工作做到群众的心坎。

  社区人大代表联络站积极探索“人大代表+网格”模式,将代表工作深度融入治理体系,嵌入治理网格,深入选民群众,主动亮出代表身份,进网格、走入户,以倾听民意为基础,把群众的“问题清单”变“履职清单”。年初,区人大代表、国药控股无锡有限公司总经理郑唯真在春节走访过程中,充分发挥自身医药资源优势,与退伍老兵、困难党员结对,为其提供了全年救助药。

  尽心服务群众推动实事“常办”。

  广瑞二村属于典型的老旧小区,房屋建于上世纪八十年代,大多为老式楼梯房,超过三分之一的居民年龄达六十岁以上。尽管年轻人觉得上五六层楼并不辛苦,但是对于老人来说,“一步三歇”还是常态,甚至还有老人因为怕走楼梯而足不出户,“爬楼难”成了这些老人的困扰。

  当区人大代表接访了解情况后,代表们围绕该问题开展实地调研,提出“关于设置爱心座椅的想法”,并充分发挥联络站桥梁纽带作用,广泛收集和听取意见建议。最终,在多方共同努力下,历时3个月,广瑞二村小区楼道爱心折叠椅的安装验收工作已经全部完成,惠及41栋楼,座椅成为了大家上下楼梯的“加油站”,有效解决了百余名老年人的“畏楼”难题,将“烦心事”变成了“顺心事”。

  广融路沿街楼栋居民常年受商铺乱停车问题困扰,在人大代表联络站,区人大代表多次参与“援法议事”会议,经过深入研究讨论、实地查看并对接相关部门,成功盘活辖区空地变身停车场,让百姓拥有“幸福车位”。

  代表们的常态接访,迅速督办,把居民的一条条“小建议”,办成了家门口的一件件“暖心事”。下一阶段,广瑞二村社区人大代表联络站将继续通过“站内+站外”“固定+流动”多种形式听取民声、收集民情、反映民意,进一步巩固、深化、创新人大代表联络站建设工作,努力将人大代表联络站打造为汇聚民智、化解民忧、温暖民心的前沿阵地,使代表履职更全面、无死角。

  无锡市梁溪区人大广益街道工委 施汀

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