新吴区江溪街道中海社区是一个商品房小区，辖区总占地面积约24.5万平方米，楼栋104幢，现有常住户约3800户，人口9000余人。小区存在流动人口多、邻里关系陌生、邻里互助意识和动力薄弱、多元治理主体联动机制难以建立等治理难点。

　　民之所盼、政之所向。钱春苑，江溪街道议政代表。作为议政代表，他聚焦辖区内流动人口多、邻里关系陌生等治理难点，以坚定的步伐丈量辖区每一条道路、每一层楼道，以党建引领、网格化治理为抓手，充分发挥议政代表的履职效能，扎实推进民意汇聚、多元共建、服务增能等民生工作，满怀激情书写好新时代人大新答卷，用“民生清单”兑现“幸福账单”。

　　扎根社区，“等上门”变“送上门”。

　　钱春苑始终秉持着深入民众、倾听民声的原则，坚持多坐坐老百姓的“热板凳”，多钻钻老百姓的“矛盾窝”，多听听老百姓的“心里话”，以此打通基层治理的“末梢神经”，扑下身子，跟老百姓贴得更近，才能看清楚堵点、感受到痛点。

　　在小区走访过程中，他发现自实行垃圾分类定时定点投放后，楼栋下的垃圾桶已全部撤走，而原先放置垃圾桶的地方变成了光秃秃的凹块，不仅与四周环境格格不入，还给居民乱扔垃圾创造了天然条件。随即，他将该问题的整改列入“民生清单”，联合物业一起考察小区环境，与居民面对面交流沟通。最终决定拆除凹块地砖，翻新土地，补种绿植，此举有效改善了居民的投放习惯。目前，整个海雅锦园一期“复绿”了40个垃圾桶点位，乱扔垃圾现象大量减少，原本楼下的垃圾“专座”如今成了生机盎然的花园。

　　多元共建，“独奏曲”变“协奏曲”。

　　为了真正做到问需于民，问计于民，钱春苑牵头在社区推出协商共治项目，组建“四海一家”共建联盟，发挥多元共建作用，发动群众的智慧和力量，把居民群众“请”进来，树立居民群众的“主人翁”意识，激发居民群众投身社区事务的热情，聚焦群众急难愁盼问题以及身边民生实事，打造共建共治共享的社会治理格局。

　　公交路线是城市的交通“大动脉”，公交车则为城市的“流动血液”。面对中海小区周边公交站点稀少、公交线路不途经小区的问题，议政代表钱春苑携手物业、公交公司，全力推进公交线路增设工作。通过网格群广泛征集居民意见，动员居民填写“无锡云公交”线路定制需求问卷。针对呼声较高的“热门”路线，让居民们畅所欲言表达意见。经过多次深入现场查看、多番协调，中海社区海雅锦园公交站台新增的5条线路。如今，公交站点的服务范围覆盖了三个居民小区，惠及三千余户居民，显著提升了小区居民的生活安全感和舒适度。

　　服务增能，“忧心事”变“放心事”。

　　群众无小事，很多别人眼中的“鸡毛蒜皮”，往往是影响居民幸福感的关键。作为议政代表，钱春苑深知为民办实事是职责所在、使命所系，因此他始终围绕关系群众切身利益的重大问题，主动谋划，以深厚的为民情怀，务实解决居民的忧心事。

　　在小区广场的儿童游乐区前，经常聚集着很多从外地来无锡帮子女带娃的老人，他们习惯了老家随处可见的休闲座椅，却在城市化社区里一椅难求。钱春苑在深入群众走访时了解到这一问题。他实地查看情况，组织党员居民代表召开议事会，提出优化方案，联合物业以“红领网格”为单元，广泛征求业主意见，最终成功增设了7套“幸福椅”。这一举措不仅有效增进了外来群体的交流与互动，而且充分展现了议政代表紧密联系群众、深入实地调研、妥善协调解决问题的履职能力，真正做到了让居民安心、放心。

　　近年来，人大江溪街道工委一直致力于将民众的需求转化为实实在在的行动，让“民生清单”上的每一项都能转化为提升居民幸福感的“幸福账单”，真正做到民有所呼、我有所应，让民主在基层落地生根，开花结果。（新吴区人大江溪街道工委顾陆炜 李凤艳）