“人民选我当代表，我当代表为人民。”一直以来，广益街道莫家庄社区人大代表联络站将人大代表工作视为一项至关重要的任务。社区人大代表联络站立足人大代表履职、建议落实、活动调研、联系选民等多方面工作，充分发挥人大代表联络站作为党的政策“宣传站”、化解矛盾“减压阀”、群众冷暖“连心桥”、代表履职“监督岗”的作用，通过搭建人大代表与居民之间的沟通桥梁，让广大居民能够在家门口反映问题，并在家门口获得回应，巧用“加减乘除”法，让人大代表联络站成为人大代表履职、畅通民意表达、促进问题解决的“前沿哨所”，把群众关心的大事小事转变成促进地方发展的好事实事，成功打通人大代表与居民之间的“最后一公里”。

　　“加法”聚力，部门联动强落实

　　“《关于加快解决广益星苑电动汽车充电问题的建议》已经得到办理，以下是下一步的工作举措。”11 月 13 日，社区人大代表联络站组织召开了代表建议面对面答复会，同时对充电桩的安全使用、管理情况和下一步工作举措进行了详细阐释。人大代表的建议传递着民众的呼声，凝聚着民众的期盼。社区人大代表联络站创新打造“联络站+职能部门”工作模式，以人大代表联络站为载体，邀请相关职能部门走进人大代表联络站，与人大代表一起接待、联系群众，并收集答复、协调解决群众反映的相关问题，实现“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”。还组织人大代表开展向选民述职活动；社区人大代表联络站完整记录代表任期内的履职情况和作用发挥情况，以此增强人大代表的履职意识。

　　“减法”排忧，问题解决惠民生

　　人大代表联络站是人大代表同人民群众联系的主要阵地，也是实现全过程人民民主的重要实践载体。近年来，社区人大代表联络站组织人大代表积极参与社区相关工作，主动作为，履职建言，着力办好民生实事。协调物业公司对辖区内广益星苑小区的46部电梯安全检查及维护；组织人大代表视察辖区河道及防汛工作，并督促相关单位排查整治……一件件民生实事，是人大代表们尽心履职、展现人大代表风采的有力见证。同时助力辖区企业发展，充分发挥代言人作用，并督导辖区内安全生产、防汛抗旱工作。对辖区内综合体、超市等进行实地检查，及时排除安全隐患；深入了解辖区企业发展面临的问题和困境，提出具有可行性和可操作性的意见和建议，助力企业突破瓶颈，取得良好发展。

　　“乘法”增效，履职能力展风采

　　社区人大代表联络站现有 3 名区级人大代表，面对来自不同岗位、不同身份的人大代表，在日常工作中始终坚持通过加强学习，引导人大代表牢固树立“人民选我当代表，我当代表为人民”的为民履职意识。阵地建设是事业发展的基础，如何充分发挥人大代表联络站作用，把群众的心声和期待落到实处是人大工作高质量发展的关键。为此社区制定了人大代表联系和接待选民、视察调研等多项制度，明确了人大代表工作职责，要求人大代表定期进站履职、到选区走访，了解群众呼声，办好民生实事，形成了人大代表规范履职的工作闭环。作为人大代表，在做好本职工作的同时，也要高标准要求自己，充分发挥示范引领作用。除参加街道集中学习外，人大代表还带头为社区党员讲党课，给身边人讲身边事，用身边事教育身边人，用自身的正能量带动更多人发挥服务社会、服务居民的更大效能。

　　“除法”便民，平台细分连民心

　　在探索实践的基础上，社区人大代表联络站建立了联络站议事会模式，即由人大代表联络站牵头，并以社区人大代表联络站为平台，邀请各方参与，议事的过程就是形成共识和解决问题的过程。在社区人大代表联络站扎实做好选民接访工作，紧密围绕中心工作、重点工程，持续深入加强督导视察；充分发挥社区人大代表联络站的作用，结合各选区实际，围绕社区法治宣传、文化建设、环境提升等内容，倾听选民心声，了解选民诉求，使每位人大代表紧密融入社区，切实帮助解决群众痛点难点问题。从房前屋后的“身边事”，到公共服务的“大民生”，如今，小小的人大代表联络站已经成为人大代表联系选民、帮助群众解决实际困难的“大平台”。

　　下一步，社区将继续把人大代表联络站建设成为推动解决群众“急难愁盼”问题、助力高质量发展的全过程人民民主实践地，随时随地倾听人民呼声、回应人民期待，将每一条意见、建议办到群众的心坎上。（无锡市梁溪区人大广益街道工委 华玥璠）