把群众的小事当作大事来办，把群众的难事当作自家的事来办。清二社区人大代表联络站立足民生根基，以民之所需、民之所求为工作导向，充分贯彻落实全过程人民民主，通过小区微空间改造，有效收集社情民意，创新引领居民自治，同时深化人民民主实践探索，在丰富代表履职内涵的同时，为广大居民群众提供更加优质高效的服务。

　　察民意顺民心，联系群众破难题

　　清二社区作为村改居社区，辖区内多为安置房小区，部分本土居民虽然从传统的平房搬进了现代化的高楼住宅，但依旧对过去老房子门前的小花园充满怀念。这种对乡土情结的眷恋在他们的生活中得以延续，体现在部分居民私自在小区公共绿地上圈占种植，类似现象在水仙里小区十分突出，大大小小达8处之多。

　　2024年6月11日，在联络站召开的“132”代表联系服务群众日活动上，驻站代表孙凯、刘德胜、吴元与社区相关负责人邀请居民代表，针对圈占绿地现象深入交流，大家普遍反应，水仙里小区109号楼南侧的“后花园”较为典型。张阿姨表示，因未经统一规划随意种植，且占据公共通道，这处区域长期以来引发了不少邻里摩擦，也对小区的和谐氛围造成了不良影响。

　　为了妥善解决这一问题，人大代表与社区充分沟通，决定将此处“后花园”确定为治理示范点，率先开展整治行动。在深入调研的基础上，联络站主动与“后花园”的花草主人取得了联系，花草主人表示，他平时最大的兴趣爱好就是种植花卉，看到楼下有一块空地便萌生了打造一个小花园的想法，本意也是希望为小区增添绿意，给周边邻里提供一个观赏绿植的场所。然而，由于私占了公共用地，这一“好意”反而成为了矛盾的导火索，经常因为种花养草的事情与邻居发生争执，自己也十分苦恼。

　　集民智聚民力，同心共筑幸福圈

　　带着和平解决邻里纠纷、共同建设美好家园的目标，清二社区人大代表联络站历经共商、共建、共管、共享四个阶段，充分联系群众，为人民履职、为人民服务。

　　民主议事，绘就花园蓝图。为深入了解居民诉求，联络站将花草主人及周边居民代表聚集在一起，举办了多轮“圆桌议事”。人大代表认真分析公共绿地被占用的原因，并向居民详细阐述治理项目的初衷与预期目标。经过多方探讨、多轮协商，大家最终对小花园的改造方案达成一致意见，决定在最大程度保留区域内水池、大树等自然景观的基础上，对原先的玻璃房进行更新改造，同时新增廊架、兰轩、树池座椅、宣传栏等公用设施，在改善公共环境的同时，将独享的“后花园”变成大家共享的“清花园”、邻里议事的新聚点、文明宣传的新阵地。

　　多元聚力，畅通筹资渠道。为了将构想变为现实，人大代表身体力行，积极协调辖区内各类社会资源与爱心力量，构建起多方参与的资金和物资筹措模式。即由“清心筑梦”社区慈善基金拨付一部分公益资金，楼道长、居民代表和花草主人以“爱心捐赠”的形式筹措部分资金，街道城建部门及物业公司负责剩余部分资金的支持，通过三方分工，既减轻了单一渠道下筹集资金的压力，又深入推动了社会各界的有序参与，实现了社区、居民、企业三者之间的良性互动。

　　自治服务，激活民生热情。改造初期，人大代表便提倡“居民自治”理念。在联络站的牵头下，居民小组长、党员干部及有空闲时间的居民纷纷加入，自发组建了项目协助小组，负责工程协助、进程监督、周边出行指引等工作。在共同为“清花园”努力的过程中，居民们相互交流沟通、理解支持，不知不觉建立了深厚的友谊，同时也加深了对社区的认同了解，增强了归属感和主人翁意识，大家开始主动关心社区动态，积极参与社区事务的讨论决策。这种基于共同利益和情感共鸣的联结，让“清花园”建设处处充满人文关怀，成为了一场充满“人情味儿”的社区共建活动。

　　解民忧达民意，尽责履职惠人民

　　在多方共同努力下，私人后花园成功改造为居民共享的社区议事阵地。新建的花棚内安装了统一规格的花架与美观大方的花盆，并接通了新的供水管道及浇水系统，确保花卉植物能够得到合理照料。同时，在人大代表的提议下，社区还在空地上建设了一个休闲玻璃房，供居民交流、娱乐和休息。居民捐赠了闲置的家具，装饰了新的社交空间，使其成为居民间沟通和互动的重要阵地。推动住区环境整体改观、有效解决邻里矛盾纠纷，共享花园的改造既是对全过程人民民主的生动实践，也为创新社区治理提供了宝贵的经验，成为了社区居民自治力量的重要展示窗口。

　　建成以来，在“清花园”里已先后开展人大代表联系群众日、文明志愿服务、手工艺制作等数场文娱服务活动，吸引了众多居民的热情参与。迎着冬日的暖阳，区人大代表刘德胜、吴元与居民代表围坐在“清花园”的玻璃房内，居民们纷纷赞叹，现今的小花园干净整洁、花香四溢，不仅成为了居民议事协商的“根据地”和文化娱乐的“供给地”，还激发了周边楼栋居民的改造热情，并计划将此处的成功经验推广至更多楼栋，人大代表真是为老百姓办了一件大好事、大实事。

　　今年以来，围绕全过程人民民主这一全链条、全方位、全覆盖的民主，清二社区人大代表联络站不断深化拓展履职平台建设，累计开展人大代表联系服务群众活动10场，收集汇总各类社情民意30余条，均得到了有效解决。未来，联络站将进一步发挥人大代表在践行全过程人民民主中的桥梁作用，以民为先，与时俱进，推动基层治理不断优化升级，为建设幸福美丽社区、推动高质量发展贡献力量。