“东大路两边树木枝繁叶茂，影响采光，还堵下水道，出行不安全，能不能叫人修修？”.在长江村人大代表联络站的一次“代表联系服务群众日”活动现场，村民们打开话匣子，围绕河道疏通管理、道路交通安全、基础设施完善等关系群众切身利益的问题，敞开心扉提问题，畅所欲言谈看法。现场接待的范文斌、李惠霞这两位江阴市人大代表边听边记，快速形成群众反映的“问题清单”，积极主动回应反馈。

　　近年来，夏港街道人大工委建好用好代表“家站点”、“民生观察哨”、“民生议事室”等履职平台，采取到“点”说事、进“哨”询事、入“室”议事，紧盯群众反映强烈的急难愁盼问题，组织代表深入开展“我为群众办实事”主题活动，努力把代表履职“小阵地”打造成服务民生的“大舞台”。

　　巧用“家站点”，到“点”说事铺就“平安路”。“滨江西路368号长江港埠公司门口道路破损严重，影响出行安全，希望进行路面平整。”在接到代表联络站反馈的村民诉求后，长江村村委会立即现场勘察并安排施工队修整，对路面坑洼处进行填补、摊铺沥青，确保路面平整。事实上，长江村人大代表联络站一直把服务代表联系群众作为主要职责，用好“代表联系服务群众日”“代表回选区见选民”等活动，让选民群众全天候、无障碍地向人大代表反映意见、提出建议，推动像道路修整这样的民生“小事”得到圆满解决。在长江村的示范带动下，街道12个代表“家站点”纷纷行动起来，群众反映的新港公寓11-20幢后排没有路灯、中街140号东弄堂口路面破损、三元村铁匠巷1号旁井盖缺失、普惠苑三区东大门附近和132幢旁边的路面破损坑洼等一批百姓身边问题，都由所在村社区“家站点”及时转办交办督办，让“民有所呼、我有所应”得以落实到位。

　　妙用“观察哨”，进“哨”询事浇灌“幸福花”。夏港街道人大工委创立“民生观察哨”，紧盯群众反映“急难愁盼”当好“吹哨人”，让代表“观察”民意表达原汁原味，进“哨位”推动民生实事落细落实。对于群众反映的普惠苑一区房屋安全隐患、后河河岸没有护栏等防护设施、海口花苑门口车辆乱停、三元村刘康里村集中充电棚充电桩多处损坏、港隆苑3幢居民缪大叔家雨天屋顶漏水等诸多问题诉求，编入“观察哨”的无锡市人大代表徐海霞、江阴市人大代表刘慧霞、夏港街道选民代表徐晓芸都了如指掌，她们采取“用心听、用情看、用力督”三步，紧盯督办实效，做到没有答复不收场、没有办结不销号，推动建议办理办结办出实效。夏港街道人大工委负责同志介绍，目前，全街道12个“民生观察哨”都公布各级代表信息，明确代表走访、调研、视察、询问、评价等五环节，将代表履职“哨位”延伸到“公园内”“家门口”“屋檐下”，把服务延伸到一线、困难解决在一线。

　　善用“议事室”，入“室”议事绘出“环境美”。“金江花苑西侧围墙外、夏南路东侧有一块荒废土地，存在圈地种菜、汽车乱停放和乱扔垃圾等现象，周边环境脏乱差，影响小区整体环境。”“孙家弄广场公厕隔断破损，日常保洁工作不到位，卫生环境差。”在夏南村的代表议事室，一场关于环境美化的议题讨论会正在热烈进行中。三十余名人大代表、选民代表、政府部门负责人入“室”问计于民、问需于民，一个多小时的时间，现场收集到涉生态河道、美丽河湖、水美乡村、人居环境等民情民意50余条，并当场拿出解决方案5项。“我们村通过建立完善多方沟通、对接、互商协作机制，让民生议事室成为人民群众的贴心人、基层组织的好助手、全过程人民民主的亮窗口，让百姓真满意、落实真到位。”夏港街道选民代表、夏南村党总支书记黄惠忠说。近年来，夏港街道人大工委举办“民生议事室”15期，邀请100余名各级代表、专家学者、村民代表和镇村负责人专题座谈15场次，收集民情民意520件次，办结率达99%以上，努力把代表提出的“议事清单”转化成群众满意的“幸福账单”。

　　下一步，夏港街道人大工委将继续落实好全过程人民民主理念，努力建好用好代表“家站点、议事室、瞭望哨、观察点”等民主实践载体，进一步激发代表履职活力，充分发挥代表主体作用，书写出更多有温度的履职答卷。