群众的呼声就是人大工作的指向标，针对治理“停车难、秩序乱”等痛点、难点和堵点问题，提升道路违停严管水平，营造安全畅通的出行环境，安镇街道人大工委在聚力，辖区代表在行动。通过深入群众找准问题根源，倾心倾力全程参与，多元主体协同共治，切实助推破解“停车难、秩序乱”等问题，将“停车难”这一民生痛点转化为基层精准治理现代化的突破口。

　　在无锡市安镇街道查桥金牛路上，一支由人大代表、社区工作人员和城管队员组成的交通秩序维护小分队，已成为一道亮丽的风景线。他们的身影，见证了这条连接居民区、卫生服务中心与农贸市场的“背街小巷”，如何通过两个月的精准治理，实现从乱停堵心到畅通安心的完美蝶变。

　　一、用心用情倾听，从民声民意中找准问题根源

　　“这条路车乱停，上下班堵得心慌，太不安全了！”2024年7月，在查桥村人大代表联络站，一位50多岁的阿姨向锡山区人大代表华伟峰吐露了烦恼，也有多人反馈了类似的情况。

　　民有所呼，我有所应。华伟峰代表整理相关情况后立即行动，牵头组织社区干部和居民代表实地踏勘。调研不仅证实了车辆随意乱停、高峰期拥堵的问题，还发现了侵占公共资源的“僵尸车”等更深层次的顽疾。

　　问题已明确，关键在解题。在华伟峰代表的提议和街道的支持下，一场由商务区城管局、交警中队、社区党委、居民代表共同参与的现场协调会迅速召开。经过充分协商，最终确定了“疏堵结合”的治理方案：一是城管部门负责清理“僵尸车”，并在金牛路周边科学施划停车位，增加供给。二是设置醒目的警示标志和停车指示牌，引导规范停车。

　　二、倾心倾力一线，在协同共治中优化方案落地

　　为确保方案扎实推进，华伟峰等代表与社区干部、居民代表全程参与，将民主协商贯穿于施工的每一个环节。

　　在施工方案进行规划时，代表们就与居民现场走访，广泛听取意见，并咨询专家进行精细论证。如针对“城市驿站对面是否设车位”等具体问题，最终决策设置“20分钟限时临停车位”并配套监控探头，既满足临时需求，又防止长时间占用。

　　“这辆车停在这已经半个小时了，打电话过去也没人接，严重影响了施工的进度。”施工期间，遇到车辆阻碍进度。得知这一消息后，由“人大代表+居民代表”组成的劝导小组立即上门寻找车主，进行耐心沟通和劝导，保障了工程顺利推进。

　　2024年8月底，工程收官，共施划停车位42个（含3个临停车位），设置警示标志6处、指示牌3处。社区邀请居民共同验收，华伟峰代表在现场认真仔细地记录着大家提出的意见建议，对能解决的问题立即协调，对长效管理机制等复杂事项承诺持续跟踪。

　　三、多元共治齐发力，长效机制巩固成果

　　治理易，长效难。为固化成果，华伟峰代表将前期收集的建议梳理成《关于推动停车秩序长效管理机制的建议》提交街道。在街道人大工委推动下，一套多元共治的“三度”长效机制逐步建立：一是分级劝离，执法有“温度”：对违停车辆，采取“先劝导后执法”的模式，对留电话的车主耐心沟通，对“僵尸车”则快速取证、严厉处置，兼顾人情与法理；二是部门联动，整治有“力度”：按照“部门联动、疏堵结合、综合整治”原则，强化违停整治力度，形成严查、严管、严治的高压态势，防止问题反弹；三是社会监督，共治有“广度”：鼓励居民通过举报电话、微信公众号等渠道监督乱停车行为，并组织志愿者在重点区域开展文明劝导，营造全社会共同参与维护交通秩序的良好氛围。

　　截至目前，累计出动城警联动人次78人次，开具违停提醒单30余张，对严重违规停放的6辆车辆进行了拖车处理。一年下来，小区周边违停数量逐渐减少，停车秩序更加规范，道路通行效率逐渐提升。

　　金牛路的蝶变，是一条背街小巷的“交通微循环”被成功打通的故事，更是一个人大代表全程履职、基层民主充分实践、多元主体协同共治的鲜活样本。它证明了，只要真正倾听民意、依靠群众、科学施策，就能让城市的“毛细血管”同样畅通无阻，让居民的幸福感在家门口升级。

　　撰稿：安镇街道人大工委 涂平波